Vi søker nå tre kundekonsulenter som tilkallingsvikarer med oppstart før sommeren 2026 og varighet på ett år.

Hos oss på Boligbyggs kundesenter blir du en del av et dedikert team som hjelper våre leietakere med små og store boligrelaterte utfordringer. Arbeidet vårt krever at du har et godt blikk på helheten i det boligsosiale arbeidet vi gjør, og at du trives med å samarbeide tett med andre. Du må kunne kommunisere godt, være løsningsorientert og like høyt tempo. Vi gir støtte til både våre leietakere og internt i organisasjonen – og vi er stolte av å være Boligbyggs ansikt utad.

Som tilkallingsvikar blir du kontaktet ved behov og tildelt vakter fortløpende. Du vil rapportere til leder for kundesenteret, som i dag består av tolv engasjerte medarbeidere. 

Kvalifikasjoner:

• Erfaring fra kundesenter eller annet arbeid i førstelinje med hovedvekt på telefoni er en fordel
  
• Relevant utdanning og praksis vektlegges positivt
• Trygg på bruk av digitale verktøy, gjerne erfaring med flere systemer som FDV- eller regnskapssystemer 

Personlige egenskaper:

• Strukturert og effektiv, med evne til å holde oversikt - også når det er mye å gjøre 
  
• Har et ekte engasjement for mennesker, og takler utfordrende situasjoner med ro og empati
• Bevarer roen under press og klarer å balansere profesjonalitet med medmenneskelighet
• Positiv og løsningsorientert, og gir gjerne litt ekstra for å hjelpe både kunder og kollegaer
• Jobber godt sammen med andre og trives med å nå mål i fellesskap
• Gode kommunikasjonsevner på både norsk og engelsk, både skriftlig og muntlig 
  

Vi tilbyr:

 

• En fleksibel deltidsjobb som utføres på dagtid i ukedager – perfekt for deg som studerer
  
• Timebetalt stilling med vakter ved behov, som tilkalles ved fravær i teamet
• Vårt behov vil i perioder være 60% stilling eller mer. Vi ser for oss tilnærmet full stilling i sommerperioden
• En meningsfull jobb der du bidrar til å hjelpe mennesker i hverdagen
• Stillingen lønnes i lønnstrinn 30 - 32 i henhold til Oslo kommunes lønnsregulativ. For spesielt kvalifiserte kandidater kan høyere lønn vurderes
• Moderne og trivelige lokaler sentralt i Nydalen