Da Nav-reformen ble gjennomført i 2006 ble Trygdeetaten, Aetat og sosialtjenesten organisert under samme tak, men systemer og tjenester ble ikke samordnet. Hensikten var å levere koordinerte tjenester til innbyggere med sammensatte behov. I dag, 20 år etter reformen, jobber Nav fremdeles med å løse disse utfordringene.

Prosjektet Én innbygger - ett Nav er et samarbeid mellom Oslo kommune, Bydel Gamle Oslo,  Nav Oslo,  KS og Arbeids- og velferdsdirektoratet. Prosjektet skal bidra med å skape gode rammevilkår for oppfølging på tvers av stat og kommune i Nav-kontor, at innbygger får levert tjenestene sine sømløst og utvikle digitale verktøy og arbeidsmåter som støtter oppfølging med utgangspunkt i den enkelte innbyggers behov. 

Prosjektet er lokalisert delvis i Arbeids- og velferdsdirektoratet på Helsfyr, og delvis i Nav Gamle Oslos lokaler på Tøyen. Vi jobber i et tverrfaglig team, med blant annet designere, jurister, virksomhetsarkitekter og fagpersoner fra Nav-kontorer. 

Vi søker nå en tjenestedesigner til vårt team.

 

Kvalifikasjoner:

• Bachelor i tjenestedesign
  
• Erfaring fra Nav og kommune
• Erfaring fra innsiktsarbeid
• Erfaring med planlegging, fasilitering og etterarbeid av workshops
• Erfaring med ideskaping og prototypetesting
• Gode digitale ferdigheter, kompetent bruker i bl.a. Figma og Miro, også i samarbeid med andre

Personlige egenskaper:

• Nysgjerrig og lærevillig
  
• Gode samarbeidsevner
• Strukturert og effektiv, og gjennomfører med kvalitet
  
• Serviceinnstilt og evner å jobbe under press
• Interessert i, og evne til å forstå kompleksiteten i utviklingsarbeidet
• Evne til å gjøre seg kjent med alle aspekter ved å utvikle tjenester i Nav-kontor; juridisk, teknisk og organisatorisk

Personlig egnethet vil bli vektlagt.

Vi tilbyr:

Stillingen lyses ut som et engasjement ut 2026. Det vil være mulighet for forlengelse dersom prosjektet får videre finansiering.

Lønnsplassering som prosjektmedarbeider i lønnstrinn 34, kr 607.900 per år (satser per 01.05.2025)

Hybrid arbeidsplass

Flotte moderne lokaler både på Tøyen og Helsfyr

Gode forsikrings- og pensjonsordninger

Rabatt på trening hos Sats