Molde kommune, seksjon kommunikasjon og service, har ledig vikariat i 100% stilling som teamleder. Vikariatet er i utgangspunktet for ett år, men med mulighet for forlengelse.

Som teamleder skal du koordinere det daglige arbeidet med sentralbord, telefoni og øvrig innbyggerdialog. Sammen med dine kolleger skal du sørge for god og effektiv kundebehandling, og være en pådriver for at vi utnytter moderne teknologi til det beste for innbyggerne og kommunen.

 

Hovedoppgaver

• Utarbeide bemanningsplaner og bistå i daglig drift av skranke og sentralbord
• Kundeveiledning i ulike kanaler
• Være superbruker på telefoni- og besøksregistreringssystem
• Vedlikehold av innhold og tjenester på molde.kommune.no
• Delta i prosjektarbeid og øvrige administrative oppgaver

 

Kvalifikasjonskrav

• Høyere utdanning innen administrasjon, IT, kommunikasjon eller lignende. Helst en bachelorgrad, men det er ingen betingelse.  
• Erfaring med kundeservice
• Kunnskap om digitalisering og digitale tjenester
• God skriftlig og muntlig framstillingsevne

For å lykkes bør du

• være sørvisinnstilt og ha gode samarbeidsevner
• ha et digitalt hode og brenne for kontinuerlig forbedring
• være opptatt av å dele kunnskap og erfaringer med dine kolleger
• ha kjennskap til offentlig forvaltning
  
  

Vi tilbyr

Vi tilbyr spennende og varierte oppgaver, hvor du i stor grad former din egen arbeidsdag.
Du får et godt arbeidsmiljø og en jobb med bred kontaktflate. Vi tilbyr fleksibel arbeidstid og lønn etter avtale.

 

Søknad

Godkjente kopier av vitnemål og attester må tas med til arbeidsgiver ved eventuelt intervju.
Elektronisk søknadskjema må benyttes.

Søkerliste

 Søkerlisten kan bli offentliggjort