Er du vår nye kundebehandler?

Vi søker en engasjert medarbeider som har erfaring med og brenner for kundeservice. Du må være en god kommunikator, like å snakke i telefon og være opptatt av miljø og kildesortering. I tillegg er det viktig at du liker å jobbe i et team, og at du er strukturert og har erfaring med saksbehandling.  Hvis du i tillegg liker hektiske dager med mange baller i lufta, ser vi gjerne at du sender oss en søknad.

Arbeidsoppgaver:

• Besvare alle typer henvendelser og sørge for at kunden får korrekt og god informasjon og veiledning
• Registrere og oppdatere våre systemer
• Utarbeide rapporter og statistikker
• Sørge for god, korrekt og effektiv saksbehandling og oppfølgning 
• Være oppdatert om våre tjenester og betingelser
• Bidra og koordinere saker med resten av etaten
  

Kvalifikasjoner:

• Bachelor innen relevant fagfelt
• Lang erfaring innen fagfeltet kan kompensere for utdanningskravet
• Relevant erfaring fra kundebehandling, saksbehandling, registering og oppfølging
• Kan vise til svært gode kommunikasjonsegenskaper
• Svært god muntlig og skriftlig framstillingsevne på norsk
• God kompetanse på digitale verktøy
• Erfaring med teamarbeid

Fordel for stilling:

• Trives med teamarbeid og kundebehandling
• Stor arbeidskapasitet og evne til å jobbe under press
• God muntlig og skriftlig framstillingsevne på engelsk
• Høy grad av fleksibilitet
• Nøyaktig og strukturert
• Serviceinnstilt og imøtekommende

Personlige egenskaper:

• Høy grad av fleksibilitet
• Nøyaktig og strukturert
• Serviceinnstilt og imøtekommende

Personlig egnethet vil bli vektlagt

Vi tilbyr:

• Trivelig og travelt arbeidsmiljø
• Gode pensjons- og forsikringsordninger
• Tilgang til treningsrom
• Subsidiert kantine
• Fleksibel arbeidstid
• Mulighet for faglig utvikling innen stillingens ansvarsområder
• Stillingen avlønnes i kommunens lønnsregulativ, lønnstrinn 33-36 (for tiden kr. 505 400 - 531 400) avhengig av kvalifikasjoner