Saksbehandler med koordineringsansvar (forløpskoordinator) – 100 % fast stilling 

Ønsker du en sentral rolle i tildeling av helse- og omsorgstjenester, der saksbehandling kombineres med koordinering av komplekse forløp? Vi søker en engasjert saksbehandler med koordineringsansvar som vil bidra til helhetlige, forsvarlige og mestringsorienterte tjenester.  

Virksomhet tildeling helse- og omsorgstjenester er kommunens tildelingskontor for helse og omsorgstjenester. Vårt arbeid tar utgangspunkt i at innbyggerne skal være mest mulige selvhjulpne, og kunne bo hjemme lengst mulig. For å få til dette er vi opptatt av å utvikle tjenester basert på den enkeltes behov og ressurser, i tett samhandling med kommunale tjenester, spesialisthelsetjenesten, frivillighet og andre forebyggende tjenester i kommunen.  

Stillingen kombinerer ordinær saksbehandling med et særskilt ansvar for koordinering og fremdrift i komplekse saker, og er sentral i å bidra til at innbyggerne opplever «én dør inn» til kommunens helse- og omsorgstjenester. 

 
Dine viktigste arbeidsoppgaver 

• Utrede, saksbehandle og fatte vedtak på tjenester virksomheten forvalter, i tråd med gjeldende regelverk.   

• Veilede innbyggere innenfor tjenestetilbud i Mestring og helse. 

• Arbeide etter trappemodellen «Tønsbergtrappa», med vurdering av hvilket nivå som best, ivaretar behov og samtidig fremmer utvikling og mestring. 

• Samarbeide tett med innbyggere, kollegaer i egen virksomhet og øvrige samarbeidspartnere i og utenfor kommunen. 

• Jobbe selvstendig med støtte fra erfarne og kompetente kollegaer. 

I tillegg vil du ha et særskilt ansvar for 

• Koordinering, avklaring og fremdrift i komplekse og sammensatte saker. 

• Du vil også være en del av vårt avklaringsteam og jobbe forebyggende for å legge til rette for best mulig forutsetninger for egenmestring.   

Kvalifikasjonskrav 

• Treårig høyere utdanning offentlig godkjenning som sykepleier/vernepleier 

• Videreutdanning i helserett. Dersom søker kan vise til bred innsikt i helse- og omsorgslovgivning, pasientrettighetsloven og forvaltningsloven, kan det veie opp for manglende formell kompetanse i helserett.  

• Gode digitale ferdigheter 

• Kommunisere godt på norsk, både muntlig og skriftlig 

• Førekort klasse B 

Ønskede kvalifikasjoner 

• Erfaring fra saksbehandling eller arbeid i offentlig sektor er en fordel. For kandidater uten slik bakgrunn legger vi vekt på at du har innsikt i, viser forståelse for rollen og kan reflektere over hvordan offentlig forvaltning fungerer. 

• God forståelse for klagesaksbehandling 

• Erfaring fra kommunale helse- og omsorgstjenester 

• Kjennskap til pasientforløp og logistikk, samt erfaring med samhandling, koordinering og tverrfaglig samarbeid 

• Erfaring fra feltet barn og unge 

• Annen relevant videreutdanning 

 Personlige egenskaper 

• Personlig egnethet vektlegges 

• Selvstendig og trygg 

• Fleksibel, løsningsorientert og tar initiativ 

• Ha gode samarbeidsevner 

• God til å prioritere, koordinere og ta avgjørelser – også når det haster eller er uklart 

• Kan stå i krevende og utfordrende samtaler 

• Jobbe godt i team og bygger tillit hos kollegaer, tjenestemottakere og samarbeidspartnere 

• Har humor og bidrar til et godt arbeidsmiljø 

• Kjennskap til dine styrker og egenskaper 

Vi tilbyr 

• Spennende og utfordrende arbeidsoppgaver innenfor et bredt arbeidsområde 

• Godt arbeidsmiljø 

• Høyt arbeidstempo 

• Mye humor 

• God organisering og tydelige arbeidsoppgaver/roller. 

• Fleksitid 

• Treningsavtaler og firmahytte 

• Tjenestebil 

• Faglige felleskap for refleksjon, læring og erfaringsutveksling 

• Lønn etter gjeldende avtale 

• Gode forsikrings- og pensjonsordninger 

Søkerlister med opplysninger om navn, alder, stilling eller yrkestittel og bosted- eller arbeidskommune for hver søker er offentlig i hht. Offentlighetsloven. Det kan gjøres unntak dersom søker anmoder om dette og grunngir dette i søknaden. Dersom anmodningen ikke tas til følge, vil søkeren varsles om dette. 

Kommunen ber aldri om kontaktinformasjon eller kontoopplysninger i rekrutteringsfasen, verken over SMS, e-post eller i brev via Digipost