Bedrift
Molde kommuneSøknadsfrist
21.05.2024Heltid/Deltid
HeltidAnsettelsesform
FastBransje
Offentlig forvaltning - KommuneadministrasjonUtdanningskrav
PåkrevetArbeidserfaring
ØnskeligAdresse
6413, MOLDE
MOLDE
NorgeAntall stillinger
1karriere-kode
5742168Se her for andre jobber fra Molde kommune
- Oppdatert 16.05.2024
Utgått annonse
Søknadsfristen for denne jobbmuligheten er passert
Molde kommune
Kundeservicekonsulent - vikar
Offentlig forvaltning - Kommuneadministrasjon
Beskrivelse av arbeidssted
ROR-IKT finner du midt i Storgata i Molde. Vi bistår våre kommuner med å finne de råeste løsningene innenfor kommunal sektor.
For å lykkes med å løse vårt samfunnsoppdrag trenger vi spesielt god serviceinnstilling, orden og kommunikasjon i vår Kundeservice.
Virksomheten vår består av en munter gjeng som ønsker en ny medarbeider hjertelig velkommen.
Hovedoppgaver
ROR-IKT kan tilby en spennende hverdag med teknisk hjelp og feilsøking av etablerte tjenester, hjelp til utnyttelse av digitale verktøy og støtte til prosjekt og nye tjenester i ett større kommunesamarbeid. I din rolle som Kundeservicekonsulent er du ansvarlig for å hjelpe kunder, samt se etter muligheter for forbedring av opplæring, dokumentasjon og rutiner og bidra inn mot dette.
Stillingen er en del av vår avdeling for Kundeservice, som i dag består av 10 personer. Arbeidssted er i Molde, men vil kunne innbefatte oppdrag i Aukra, Hustadvika, Molde, Rauma og Vestnes kommune.
Stillingen har fokus på:
- God kundekommunikasjon
- Identifisere, forstå kundens forutsetninger og behov
- Oversikt og forståelse for et bredt spekter av systemer for alle sektorer i deltakerkommunene
- Feilsøking og feilretting
- Installasjon og reparasjon av PC-er
- Oppsett av mobiltelefoner og nettbrett
- Dokumentasjon
- Utarbeiding av e-læring
- Andre oppgaver kan legges til stillingen
Kvalifikasjoner
Vi søker en medarbeider med:
- høyere utdanning eller fagbrev, innen IT. Relevant erfaring kan kompensere for manglende utdanning
- kompetanse og erfaring med Kundeservice
- god teknologiforståelse, være faglig oppdatert
- god norsk skriftlig og muntlig fremstillingsevne
- førerkort klasse B er en fordel
Vi ønsker at virksomheten vår skal gjenspeile mangfoldet i samfunnet, og oppfordrer deg til å søke, selv om du ikke er 100% sikker på at du oppfyller alle krav.
Personlige egenskaper:
- Sterk motivasjon og høy gjennomføringsevne
- Resultat- og løsningsorientert, med evne og vilje til å ta ansvar og initiativ til forbedring og fornying
- Interesse for digitale verktøy
- En arbeidsmetodikk som er strukturert og ryddig
- Nøyaktig og med evne til å dokumentere
- Selvstendig og ydmyk med gode relasjonsegenskaper med evner å både lytte og dele.
I tillegg håper vi at du er:
- En person med godt humør!
- En person med drivkraft og energi
- Personlig egnethet vektlegges.
Vi tilbyr
- Konkurransedyktige arbeidsbetingelser og gode pensjons- og forsikringsordninger
- En hektisk og spennende hverdag hvor en har påvirkning på eierkommunenes IKT- og digitaliseringslandskap
- Et faglig miljø med høy kompetanse og godt arbeidsmiljø
Søknad
Vi ber om at elektronisk søknadsskjema benyttes.
Bedrift
Molde kommuneSøknadsfrist
21.05.2024Heltid/Deltid
HeltidAnsettelsesform
FastBransje
Offentlig forvaltning - KommuneadministrasjonUtdanningskrav
PåkrevetArbeidserfaring
ØnskeligAdresse
6413, MOLDE
MOLDE
NorgeAntall stillinger
1karriere-kode
5742168Se her for andre jobber fra Molde kommune
- Oppdatert 16.05.2024