Vår kundeserviceavdeling ligger tilknyttet vår fabrikk på Langhus, 20 km sør for Oslo. Her finner du også et logistikksenter, markeds- og produktavdeling, samt administrative funksjoner knyttet direkte til fabrikken og divisjonen.

Kundeserviceavdelingen består av fem medarbeidere og en leder. Vi samarbeider tett med salg, innkjøp og lager og produksjonsavdelingene. Stillingen er administrativ og er knyttet til kunde- og ordreoppfølging. Når våre selgere har gjennomført et salg så gjør vi oppfølgingen. Alle som jobber i avdelingen har vært i selskapet lenge, de har god erfaring fra bransjen og er veldig samarbeidsvillige. Du vil rapportere til Teamleder Kundeservice. Vi er spesielt nysgjerrige på å få vite mer om din motivasjon for å søke nettopp denne stillingen hvorfor du ønsker å jobbe i Nexans.

Ansvar og oppgaver

• Koordinere inngående salgsordre via telefon, mail og EDI
• Svare på spørsmål om for eksempel leveringstid, lagerstatus, avstemme pris på tilbud og oppgi pris på konkrete varer
• Oppfølgning av ordrebeholdning internt og kommunisere med kunde
• Særlig ansvar for en eller flere kunder og oppfølgning av prosjektleveranser.
• Bidra til forbedringer i kundeopplevelsen – foreslå, utarbeide og gjennomføre

Faglige kvalifikasjoner

• Erfaring med kundedialog, salg, kundesenter eller serviceyrket
• God systemkompetanse, gjerne innenfor SAP som er vårt ERP system i dag
• Dyktig i Excel og andre lignende programmer
• Gode norsk og engelsk kunnskaper
• Fordel med en teknisk innsikt innenfor elektro, men ingen krav

Personlige egenskaper

Vi ser etter deg som har stor interesse for å yte service, forstå kunden og følge opp kunden.

Du er i forkant når utfordringene oppstår og du har god dialog også med kollegaer utenfor avdelingen. Vi ser at nøyaktige medarbeidere som samtidig fokuserer på å arbeide effektivt lykkes og trives i jobben. Du er interessert i å sette deg inn i nye felt og utvikle ferdighetene dine.

Vi tilbyr

• Svært godt arbeidsmiljø i et internasjonalt konsern
• Faglige og personlige utviklingsmuligheter
• Konkurransedyktige betingelser
• Gode pensjons- og forsikringsordninger

Arbeidssted: Langhus

Andre opplysninger:

Nærmere opplysninger om stillingen kan fås ved henvendelsetil Kyrre Beenfeldt på telefon +47 99261222 eller per epost kyrre.beenfeldt@nexans.com

Søknad registreres elektronisk i MyClick , stillingsnr. 58323

Søkere uten tilgang til MyClick sender CV og søknad til din lokale HR: Kristin Guttormsen