Seksjon IKT er drivkraft og pådriver for digitaliseringsarbeidet i Trøndelag fylkeskommune, som skal merkes av både egne brukere og publikum. Satsningen innebærer stort trøkk på IKT-tjenestene og vi har derfor behov for å styrke teamet innen brukeropplevelse.

Vi er stolte over vår store, moderne og fremtidsrettede driftsplattform, og det volumet vi har under våre vinger. Våre applikasjoner og tjenester brukes på over hundre lokasjoner og treffer hele 23000 brukere, i form av ulike klienter, plattformer og tilrettelagte løsninger. Vi nyter godt samarbeid på tvers av organisasjonen, og har i tillegg avtaler med flere av de største leverandørene i markedet.

I denne stillingen legges til rette for personer med ulik funksjonsvariasjon og behov for deltidsstilling. 

Vi søker en som brenner for faget, ønsker å ha mulighet til å påvirke og har problemløsning i blodet. Er det deg? Da håper vi du leser videre!

Kvalifikasjoner:

I Seksjon IKT vil du få ansvar for å løse tekniske utfordringer for våre ansatte. Vi ser etter deg som har stor interesse for det tekniske og gjerne arbeidserfaring innen IT og/eller teknisk support.:

• Relevant bachelorgrad
• Erfaring med kundeservice
• Du kommuniserer godt på norsk, både skriftlig og muntlig
• Erfaring innenfor et ticketsystem
• Erfaring innen ITIL, gjerne sertifisering
• Kjennskap til bruk av Microsofts 365-portefølje er også ønskelig
• Du bidrar til mangfold i TRFK

Personlige egenskaper:

• Du drives av å skape en god brukeropplevelse, og evner å forklare "dataspråk" på en enkel måte
• Du liker å løse utfordringer
• Du tar initiativ og gjennomfører en oppgave du har begynt på
• Du setter deg raskt inn i alt fra veldig enkle til komplekse, tekniske problemer
• Du liker å jobbe selvstendig, men også i team
• Du er en pådriver i forenkling og forbedring av prosesser
  

Vi tilbyr:

Trøndelag fylkeskommune mener at mangfold er en styrke. Vi trenger medarbeidere med ulik kompetanse, erfaring og bakgrunn, og som tilhører underrepresenterte grupper i arbeidsstokken til fylkeskommunen. Vi oppfordrer kvalifiserte søkere med nedsatt funksjonsevne eller hull i CV-en til å søke. Vi strekker oss langt for å tilrettelegge arbeidsforholdene for deg.  

• God mulighet til faglig utvikling
• Et godt og energisk arbeidsmiljø, med trivelige kollegaer
• Noe fleksibelt med hjemmekontor inntil 2 dager i uken
• Et godt og spennende fagmiljø
• Lønn etter avtale
• Delvis dekket mobil og bredbånd
• Arbeidssted i Trondheim
• Fylkeskommunale tilsettingsvilkår gjelder