Ved Regnskapstjenesten har vi i perioden 1. mai 2023 - 28. februar 2024 ledig et vikariat i 100 prosent stilling som konsulent innen kunde- og saksbehandling for utgående faktura, kommunale avgifter og eiendomsskatt. 

Stillingen inngår i vårt kundeteam der arbeidsoppgavene er knyttet til utgående fakturering. Teamet har prosessansvar for dette fagområdet. En del av stillingen vil være knyttet til kundebehandling. Vi søker deg som er fleksibel, løsningsorientert og interessert i hvordan du kan bidra til å løse vårt samfunnsoppdrag. 

Trondheim kommune er opptatt av innovasjon og utvikling som støtter oppunder bærekraftsmålene. Vi jobber med å utvikle mer bærekraftige løsninger innen våre ansvarsområder. Vi har digitalisert arbeidsprosessene på enheten, og har pågående prosesser for å kunne ta i bruk RPA-teknologi til å håndtere enkle, repeterende oppgaver. Den digitale utviklingen vil fortsette, og vi vil øke fokus på å støtte enhetene og styrke deres kompetanse. Vi er opptatt av at teamet løser oppgavene sammen, og at den enkelte skal bruke sine styrker i samspill med resten av teamet. 

Regnskapstjenesten er en del av finansområdet, med finansdirektør som områdedirektør. Vi har det overordnede ansvaret for regnskapsføringen i Trondheim kommune, og har vel 30 ansatte. Våre ansvarsområder er behandling og oppfølging av inngående og utgående faktura, refusjoner, løpende regnskapsrapportering, kontroll av regnskapsdata, årsavslutning og støtte og veiledning til enheter i regnskapsfaglige spørsmål. 

Regnskapstjenesten er opptatt av å jobbe systematisk med forbedring og utvikling, blant annet gjennom bruk av LEAN-metodikk. Vi har et sterkt fagmiljø, varierte arbeidsoppgaver, godt arbeidsmiljø og kultur for å jobbe med endringer. Du må være forberedt på endringer i arbeidsoppgavene, som følge av utviklingen.

Arbeidsoppgaver:

• Kunde- og saksbehandling på telefon og epost
• Informasjon og opplæring til enheter i Trondheim kommune
• Oppfølging av kundereskontro
  

Kvalifikasjoner:

• Du må ha minimum bachelor innen økonomi, regnskap eller samfunnsvitenskapelige fag, eksempelvis kommunikasjon.
• Lang, relevant erfaring kan erstatte kravet om høyere utdanning.
• Du må ha god tallforståelse og interesse for å sette deg inn i arbeidsprosesser knyttet til regnskap.
• Dette er en stilling der du vil være i dialog med innbyggere og enheter i Trondheim kommune, du må derfor kunne vise til erfaring med kundebehandling/service.
• Du må ha evnen til å sette deg raskt inn i nye oppgaver og teknologi.
• Erfaring fra større kommunal virksomhet og bruk av Unit4/Agresso anses som en fordel. 
• Du må ha gode kommunikasjonsferdigheter på norsk og engelsk, skriftlig og muntlig.

Personlige egenskaper:

• Du må være løsningsorientert, en god lagspiller, fleksibel i forhold til arbeidsoppgaver og ha evne til å jobbe selvstendig og i team.
• Du er serviceorientert og har gode kommunikasjonsferdigheter.

Vi tilbyr:

• Vi tilbyr et godt fagmiljø som er opptatt av utvikling og innovasjon, og som har et stort spenn i arbeidsoppgaver rettet mot innbyggerdialog og kommunikasjon med andre enheter.
• Lyse og fine lokaler sentralt i Trondheim.
• Lønn etter sentrale avtaler og Trondheim kommunes lokale avtaler.