Pasientreiser Vestfold og Telemark er en avdeling ved Sykehuset Telemark. Vi skal på vegne av helseforetakene i Vestfold og Telemark påse at pasienters rettigheter om transport til og fra behandling blir ivaretatt ut fra det nasjonale regelverket vi forvalter. Vi saksbehandler og planlegger reiser for de som bor i Vestfold og Telemark og som skal til godkjent helsebehandling. Vår avdeling gir informasjon om Pasientreiser til pasienter, behandlere og samarbeidspartnere. 

Pasientreiseområdet er i stor utvikling og jobber raskt med automatisering  og selvbetjeningsløsninger for våre brukere. Vi er nå på jakt etter en innovativ og serviceinnstilt medarbeider og søker deg som er god til å kommunisere med andre mennesker. Den vi leter etter har gode digitale ferdigheter. Du ser helheten og forstår vår logistikk.

Vår visjon er "Rett transport til rett tid til riktig pasient" med sterk fokus på pasientsikkerhet. 

 

Arbeidsoppgaver:

•  Saksbehandle på telefon med pasienter, rekvirenter og transportører.
• Planlegge reiser for pasienter som skal til behandling ved sykehus eller kommunale helseinstitusjoner
• Utføre informasjonsarbeid og gi veiledning til rekvirenter i Spesialist- og primærhelsetjenesten
• Mulighet for fag- og systemansvar for interne områder/roller

Kvalifikasjoner:

• Ønskelig med relevant utdanning på høyskole/universitet. Personlig egnethet vektlegges
• Kjennskap til forvaltning i offentlig sektor og spesialisthelsetjenesten er en fordel
• God innsikt i økonomisk ressursbruk
• Digital kompetanse med god IT-forståelse og du liker å holde deg oppdatert på det nyeste innen datateknologi
• Det er ønskelig at du har relevant erfaring innen kundeservice og logistikk

Personlige egenskaper:

• Gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsferdigheter
• God samarbeidsevner
• Serviceinnstilt, imøtekommende og forbedringssøkende
• Initiativrik med høy arbeidsmoral og stor arbeidskapasitet
• Evne til å prioritere arbeidsoppgaver og takle høyt arbeidstempo

Vi tilbyr:

• Et spennende fagområde i utvikling og mulighet til å være med å påvirke retning
• Lønn etter avtale
• Gode pensjons-, låne- og forsikringsvilkår. Se KLP 
• Godt internt kompetanseprogram
• Oppstart etter avtale