Er du vår nye kommunikasjons- og servicemedarbeider?

Vil du være Trondheim kommunes ansikt utad og bidra til fantastiske brukeropplevelser? Ved enheten Administrasjon og lederstøtte har vi nå ledig to faste 100 prosent stillinger som konsulent.

Administrasjon og lederstøtte er en del av kommunens sentrale, administrative støttetjenester. Enheten leverer et bredt spekter av administrative tjenester - fra lønn og saksbehandling til produksjon av ID-kort og lederstøtte.

Vi jobber kontinuerlig med kvalitetssikring og effektivisering, og vi ønsker medarbeidere som motiveres av forbedring og utvikling. Sentralt i vårt oppdrag står førstemøtet med innbyggerne. Vi søker nå to engasjerte kolleger som vil ta hovedansvar for kommunens hovedsentralbord, og samtidig hjelpe oss med å videreutvikle hvordan vi kommuniserer med innbyggere og ansatte.

Kvalifikasjoner:

• Fagbrev innen kontor- og administrasjonsfaget, høyere utdanning innen service og administrasjon eller lignende. Relevant realkompetanse kan kompensere for kravet om formell utdanning
• Gode IT-ferdigheter og rask til å sette deg inn i nye fagsystemer og telefoniverktøy
• Gode kommunikasjonsferdigheter
  
• Meget god norsk muntlig og skriftlig fremstillingsevne
• God engelsk muntlig og skriftlig fremstillingsevne
• Erfaring fra publikumshåndtering eller direkte kundeservice i fysisk eller digital form er en fordel
• Kunnskap om Trondheim by og kommune er en fordel

Personlige egenskaper:

• Serviceorientert, imøtekommende og glad i å veilede
• Tålmodig i møte med en mangfoldig kundegruppe
• Lydhør overfor kolleger, publikum og andre
• Strukturert og selvgående
• Fleksibel og lærevillig
• Personlig egnethet vil bli vektlagt

Vi tilbyr:

• Et mangfoldig og spennende arbeidsmiljø
• Mulighet for å påvirke utvikling av egen arbeidshverdag
• Nye arbeidslokaler på torget i Trondheim, med svært gode bussforbindelser, samt sykkelparkering og tilhørende garderober
• Lønn basert på sentrale tariffavtaler og Trondheim kommunes lokale lønnspolitikk med fagstiger og lokale lønnsmodeller
• Gode forsikrings- og pensjonsordninger