Vi søker etter en kollega som kan jobbe sammen med oss for å sikre at ansatte i Nasjonalbiblioteket får utført sitt samfunnsoppdrag på en moderne, effektiv og sikker måte. IT-miljøet består av ca 70 personer. Vi er organisert i tre seksjoner, og jobber i team med bevisst fokus på samarbeid –både på tvers av team, på tvers av seksjoner og mot andre deler av virksomheten. Vi drifter også IKT-tjenester for andre institusjoner som er lokalisert i samme bygg som Nasjonalbiblioteket i Oslo.

Stillingen er plassert i IKT avdelingens Servicedesk i Oslo. Teamet er fordelt mellom Oslo og Rana, og jobber tett i det daglige.
Vi tilbyr opplæring for å sikre at du har oppdatert kompetanse. Videre vil du jobbe tett sammen med de andre i teamet for å sikre at løsningene fungerer godt sammen.

Arbeidsoppgaver:

* Betjene interne henvendelser fra Nasjonalbibliotekets ansatte
* Support og feilsøking på de ulike tjenester som tilbys av IKT avdelingen
* Klargjøring og drift av PCer, skrivere, mobiltelefoner og liknende
* Videreutvikling av tjenestetilbudet til Nasjonalbibliotekets ansatte
* Andre oppgaver som faller inn under seksjonens ansvarsområde

Kvalifikasjoner:

Kunnskap om –og erfaring fra områder som:

               * Support av windowsmiljøer
               * Microsoft365, og/eller andre skytjenester
               * Informasjonssikkerhet

• Fagbrev IT
• Du må beherske norsk og engelsk, skriftlig og muntlig

Vi jobber stadig med å effektivisere og forbedre våre systemer. Erfaring fra arbeid med selvbetjeningsløsninger og automatisering er derfor en fordel. Kompetanse fra supportering av Mac maskiner er også en fordel. Relevant realkompetanse kan kompensere for formell utdanning. Personlig egnethet vil bli tillagt vekt.

Personlige egenskaper:

* Gode samarbeidsevner
* Serviceinnstilt, liker å hjelpe folk
* Ansvars- og kvalitetsbevisst

Vi tilbyr:

*  Et variert fagmiljø og hyggelige kolleger
*  Gode faglige utviklingsmuligheter
*  En organisasjon i kontinuerlig utvikling og med et viktig samfunnsoppdrag
*  Lønnsplassering i stillingskode avhenger av erfaring og kompetanse og utgjør fra kr 430 000 – kr 700 000. Ved særskilt gode og relevante kvalifikasjoner kan høyere lønn vurderes.
*  Medlemskap i Statens pensjonskasse