Vil du være en del av et IT-miljø som satser på rask og god brukerstøtte, effektivisering og modernisering av våre systemer og fagapplikasjoner fremover? 

Vi ønsker å videreutvikle oss til en moderne og framtidsrettet virksomhet, der IT vil ha en viktig rolle. Innkrevingsetaten har i dag lokal drift av egne fagsystemer, basert på bruk av virtuelle servere. I de kommende årene vil vi arbeide med migrering av systemporteføljen over til skyen, sikkerhet og digitalisering av arbeidsprosessene våre, samtidig med at etatens IT-verktøy leverer stabil og sikker drift.  

IT-avdelingens rolle som tilretteleggere av IT-verktøy for våre brukere, om de har små eller store problemer, er en viktig del av vårt støtteapparat. Vi er et lite miljø, men målsetningen er uansett at våre brukere skal ha veltilpassede og sikre verktøy som bare virker. Feilsituasjoner og problemer brukerne våre måtte støte på, løses raskt og vennlig av vår brukerstøtte, slik at arbeidet kan gå uten unødige avbrudd og problemer. 

IT-avdelingen består i dag av fire personer og en lærling, og ivaretar brukerstøtte for ca. 70 brukere, stabil drift og modernisering av våre fagsystemer i nært samarbeid med fagavdelingene. 

Vi søker deg som har interesse av å videreutvikle deg innen IT-faget gjennom brukerstøtte og støtte til andre områder i IT-avdelingen som stabil drift, sikkerhet og modernisering av våre fagsystemer. Din viktigste egenskap vil være generell interesse for IT, brukerstøtte og sikkerhet, evne og erfaring innen brukerstøtte.

Arbeidsoppgaver:

• Brukerstøtte 
• Delta i og støtte utviklingsinitiativer knyttet til brukerstøtte med mer 
• Delta og bidra innen avdelingens ulike satsingsområder, herunder forbedring av brukerstøtte og sikkerhet for brukerne 

Kvalifikasjoner:

• Erfaring fra brukerstøtte 
• Erfaring fra verktøy for administrasjon av PCer, Microsoft server og øvrig infrastruktur 
• Erfaring fra oppfølging og tilrettelegging av Azure og SharePoint 
• Fagbrev innen IT, der arbeid med brukerstøtte har vært sentralt 
• Det er en fordel med erfaring fra arbeid med sikkerhet 
• Det er en fordel med erfaring fra kommunal virksomhet innen IT 

Personlige egenskaper:

• Evne og interesse av å yte god brukerstøtte til våre IT-brukere 
• Interesse for sikkerhet knyttet til brukernes anvendelse av IT-verktøy 
• Du er en lagbygger, serviceorientert og opptatt av å gjøre dine omgivelser gode 
• Du er strukturert 

Vi tilbyr:

• Gode faglige utviklingsmuligheter 
• Nye og moderne lokaler sentralt ved Nydalen t-bane 
• Sertifisert Sykkelvennlig arbeidsplass 
• Bedriftshelsetjeneste 
• Subsidiert kantine 
• Fleksitidsordning 
• Gode pensjons-, forsikrings og lånebetingelser gjennom Oslo Pensjonsforsikring AS 
• Stillingen lønnes som konsulent etter Oslo kommunes lønnsregulativ, men din arbeidstittel vil være IT konsulent. Lønnsplasseringen er avhengig av erfaring og kompetanse.