Stillingsinnehaver skal drive support mot bydelens tjenestesteder og gi råd og veiledning til bydelens ledere og ansatte, innenfor alle IKT-områder. Oslo kommune jobber aktivt med innføring av Microsoft 365 og vi ønsker å effektivisere våre arbeidsprosesser. Mange av bydelens systemer driftes sentralt via Utviklings- og kompetanseetaten (UKE) og andre etater, og kommunikasjon og samarbeid med disse ligger sentralt i utføring av arbeidsoppgavene. Vi ønsker en kollega som ønsker å bidra til å heve den generelle IKT-kompetansen i bydelen, samt sikre en effektiv bruk av programvare og systemløsninger.
Stillingen er plassert i bydelens nyopprettede avdeling for samfunn og utvikling og byr på spennende og utfordrende oppgaver sammen med gode kollegaer med høy faglig kompetanse. 

Arbeidsoppgaver:

• Første- og andrelinjesupport
• Drift og vedlikehold av bydelens IKT-utstyr (bærbare, tynnklienter, mobiltelefoner, nettbrett, multifunksjonsskrivere o.l.)
• Oppsett av IKT-utstyr
• Feilsøke og feilrette IKT-utstyr og nettverk
• Delta i innkjøpsprosesser
• Holde oversikt over og registrere bydelens tekniske utstyr
• Delta i lokale og sentrale IKT-prosjekter
• Arbeide for å ivareta IKT-sikkerhet i henhold til lover og regelverk
• Veilede og gi råd til ledere og ansatte på IKT-området
• Drive opplæring på kontorstøtteapplikasjoner (primært Office 365)
• Utarbeide og vedlikeholde dokumentasjon, brukerveiledninger og rutiner
• Rutinemessige IKT-oppgaver for tilgangsstyring o.l.
• Andre løpende oppgaver som til enhver tid er tillagt IKT-området

Kvalifikasjoner:

• Minimum fagbrev i IKT-servicefag med 2 års relevant erfaring
• Relevant arbeidserfaring med IKT-drift og administrasjon
• Kompetanse innen nettverk, Windows, databaser og Citrix/terminalserver
• Kjennskap til Microsoft skytjenester, inkludert Outlook, Teams, OneNote, OneDrive, SharePoint
• Fordel med kjennskap til e-læringsplattformer
• Erfaring med brukerstøtte
• Gode skriftlig og muntlig ferdigheter og fremstillingsevne på norsk
• Norskferdigheter tilsvarende B1 jf. det felles europeiske rammeverket for språk.

Personlige egenskaper:

• Vår IKT-konsulent må kunne jobbe selvstendig, men også i team
• Du må være positiv, serviceinnstilt og løsningsorientert og ha gode kommunikasjon- og samarbeidsevner
• Må kunne håndtere høyt arbeidstempo, jobbe systematisk og kunne prioritere

Vi tilbyr:

• En inkluderende arbeidsplass i en spennende bydel
• Varierte arbeidsoppgaver
• Nødvendig opplæring og kursing
• Gode nettverk innad i kommunen
• Medlemskap i Oslo pensjonsforsikring
• Arbeidssted på Huseby med god offentlig kommunikasjon
• Fleksibel arbeidstid
• Lønn etter kvalifikasjoner og erfaring