Cyberforsvaret er Forsvarets fremste ressurs i utviklingen mot et nettverksbasert forsvar.

Cyberforsvarets avdeling for IKT-tjenester (CIKT) ivaretar sentral drift og modernisering av Forsvarets IKT-tjenester og forvaltningssystemer. CIKT har CYFORs største IKT-miljø og består av en rekke svært varierende kompetansemiljøer som avhenger av god samhandling. CIKT skal sørge for fungerende kommunikasjons- og virksomhetsprosesser i fred krise og krig. Avdelingen ledes fra Kolsås utenfor Oslo.

For ytterligere informasjon om Cyberforsvaret og Forsvaret generelt se www.forsvaret.no.

Cyberforsvarets Servicedesk er første kontaktpunkt for alle brukere i Forsvaret. Vi bistår med brukerstøtte og er kontaktpunkt for Forsvarets sikre plattformer.
Vi er stolte av å ha god leveranse på 1. linje og vi ønsker deg som kan bidra til å opprettholde denne standarden. Du vil inngå i en gruppe dedikerte mennesker som opprettholder Forsvarets leveranseevne nasjonalt og internasjonalt.
Servicedesk fokuserer på leveranse kompetanse og verdiskapning og har alltid sluttbruker i fokus.

Vi har ledig 8 faste stillinger som servicedeskmedarbeider – operatør i seksjonen klient- skriver og periferiutstyr. Tjenestested er Kolsås.

Kvalifikasjoner:

• Fullført og bestått videregående utdanning
  
• Erfaring med å jobbe med IT-systemer
• Relevant erfaring innen området servicedesk brukerstøtte og kundebehandling
• Må kunne sikkerhetsklareres for Hemmelig  og NATO Secret før tiltredelse
• God muntlig og skriftlig fremstillingsevne på norsk og engelsk.

Det er ønskelig med

• Minimum 6 måneders relevant erfaring innen området servicedesk brukerstøtte og kundebehandling
• Fagbrev i IKT-servicefaget dataelektronikerfaget eller tilsvarende
• Kjennskap til skytjenester
• Kjennskap til Forsvaret og Forsvarets kommunikasjonsinfrastruktur

Personlige egenskaper:

• Gode kommunikasjonsevner og trives med telefon som arbeidsverktøy
• Ansvarsbevisst, pålitelig og tilpasningsdyktig
• Løsningsorientert og gode samarbeidsevner
• Jobber strukturert og systematisk, også ved økt antall henvendelser
• Fremoverlent, imøtekommende og serviceinnstilt
• Positiv bidragsyter til et godt arbeidsmiljø

Vi legger stor vekt på motivasjon og personlig egnethet for stillingen.

Vi tilbyr:

• Gode muligheter for personlig og faglig utvikling i et kunnskapsrikt arbeidsmiljø.
• Gode pensjons- og velferdsordninger bl.a. trening i arbeidstiden mulighet for å søke om barnehageplass treningsfasiliteter i leirens sportskompleks (svømmehall klatrevegg styrkerom squashbaner idrettshall).

Lønn etter Statens lønnsregulativ som avdelingsingeniør stillingskode 1085 lønnstrinn 55-65 kr 540 500 – 635 400 brutto per år avhengig av kvalifikasjoner. Det trekkes 2 % lovbestemt innskudd til Statens pensjonskasse.