Motivasjonen din
Vi søker deg som ønsker å påvirke arbeidshverdagen til sykehusansatte ved å gi dem god service og stabile grunnleggende IKT-løsninger, som understøtter sikkerheten og sørger for en effektiv arbeidshverdag. Du er nysgjerrig, kunnskapsrik og trives i dialog med både brukere, brukerservice, tjenesteansvarlige, sikkerhetsressurser og teknikere. 

Teamet ditt
Sykehuspartner HF er en del av Helse Sør-Øst. Du vil inngå i et team som i dag består av to dyktige og engasjerte medarbeidere i forvaltningen. Teamet samarbeider tett med andre enheter internt i Sykehuspartner HF. Vi har ansvar for tjenester som bidrar til kvalitetsforbedring gjennom god dokumentasjon og systematisk oppfølging av forbedring/avvik. Tjenestene inneholder løsninger innenfor dokumentstyring/kvalitetshåndbok og forbedring. Løsningene benyttes ved alle foretak i Helse Sør-Øst.

Ta steget videre med oss!
Vi søker en forvalter til et 12-måneders engasjement som ønsker å jobbe med varierte forvalteroppgaver innenfor et viktig fagområde med høyt aktivitetsnivå. Vi ser for oss at du er initiativrik og opptatt av å finne gode løsninger. Du trives med mange baller i luften og tidvis travle dager. Du er svært strukturert og er serviceorientert i dialog med brukere og kolleger.

Ønsker du en faglig utfordrende og meningsfylt jobb i en av Nordens største IKT-bedrifter, en virksomhet med et viktig samfunnsoppdrag? Da oppfordrer vi deg til å søke på dette engasjementet!

Enheten vår har i dag folk i Porsgrunn, Oslo og Grimstad. Oppgi i søknaden din hvilket arbeidssted som er aktuelt for deg. Engasjementet hos oss har varighet 12 måneder, med mulighet for forlengelse.

Arbeidsoppgaver:

• Utføre daglige drifts-, administrasjons- og vedlikeholdsoppgaver
• Løse saker som kommer inn i linje-kø som vi har forvaltningsansvar for
• Utforme og vedlikeholde nødvendig dokumentasjon
• Ansvarlig for å håndtere saker tildelt fra kø-koordinator
• Ansvarlig for å håndtere oppgaver tildelt av tjenesteansvarlig
• Melde inn feil og følge opp mot leverandør
• Utarbeide og vedlikeholde Knowledge-artikler for applikasjonstjenesten
  

Kvalifikasjoner:

• Vi ser etter deg som har erfaring fra ITIL-rammeverk, helst fra prosessene Incident Management, Request Fulfillment, Problem Management og Change Management
• Vi ønsker at du har erfaring fra kvalitetsforbedringssystemer
• Teknisk forståelse er en fordel
• Erfaring med applikasjonsforvaltning og koordinering
• Arbeidet innenfor brukerservice eller kundeservice
• Gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner
• 3-årig høyskoleutdanning innen IT. Kravet kan fravikes ved dokumentert relevant erfaring
• Må beherske norsk flytende

Personlige egenskaper:

• Kundeorientert, ansvarsbevisst og serviceinnstilt 
• Strukturert og løsningsorientert
• Evne til å arbeide selvstendig og i team
• Viser interesse og forståelse for kollegene dine
• Utadvendt og trives i dialog med både brukere og tekniske ressurser
• Evne til å prioritere
• Må trives i et hektisk miljø og kunne håndtere mange parallelle aktiviteter
• Gode samarbeidsevner (både en til en og i grupper)

Personlig egnethet for stillingen vektlegges i meget sterk grad

Vi tilbyr:

• En utfordrende stilling i en samfunnsnyttig bransje hos en av Norges største IKT-bedrifter
• Arbeidsoppgaver i skjæringspunktet mellom system, organisasjon og brukere
• Godt arbeidsmiljø som preges av samarbeid, høy kompetanse og høy grad av selvstendig ansvar
• Hyggelige og engasjerte kollegaer i et uformelt og trivelig miljø
• Varierte og utfordrende arbeidsoppgaver
• Høyt fokus på kvalitet og kompetanseutvikling gjennom kurs/etterutdannelse og fagseminarer
• Konkurransedyktige betingelser
• Gode forsikrings- og pensjonsvilkår
• Fleksible arbeidstidsordninger
• Mulighet til å jobbe hjemmefra ved behov 
• Gode offentlige kommunikasjonsmuligheter til våre lokasjoner

Vi gjør oppmerksom på at opplysninger om søkeren kan bli offentliggjort selv om søkeren ber om å ikke bli oppført på den offentlige søkerlista. Dersom anmodningen ikke tas til følge, vil søker bli informert, jf. offentlighetslovens §25.