Detaljer

  • Bedrift
    Mattilsynet
  • Søknadsfrist
    05.04.2020
  • Sted:
    BRUMUNDDAL
  • Stillingstype:
    Heltid
  • Bransje:
    Offentlige tjenester og forvaltning
  • Utdanningskrav:
    Påkrevet
  • Arbeidserfaring:
    Ønskelig
  • Fylke:
    INNLANDET
  • Arbeidssted:
    BRUMUNDDAL
  • Antall stillinger:
    1
  • karriere-kode:
    2772883
  • Se her for andre jobber fra Mattilsynet

Vil du bli bli med i vårt IKT-brukerstøtte team?

Mattilsynet skal sikre Norge trygg mat, trygt drikkevann og en god dyrevelferd.  Vi har også ansvar for alt som importeres og eksporteres av mat og dyr. Les mer om oss her www.mattilsynet.no
 
For å løse vårt samfunnsoppdrag har vi 1200 verdifulle ansatte med ulik faglig bakgrunn. Hos oss finner du blant annet veterinærer, fiskehelsebiologer, toksikologer, sivilagronomer og jurister og vi er også i kontinuerlig kontakt med andre offentlige organer. Våre systemer er en kombinasjon av eldre og nyere løsninger. Vi styrker IKT funksjonen og trenger flere medarbeidere. 

Vi bruker teknologi for å løse viktige samfunnsoppgaver

Som ressurs hos IKT-brukerstøtte blir du IKT sitt ansikt og stemme for interne brukere av IKT systemene våre.  Vi ønsker i stor grad å benytte oss av selvbetjeningsløsninger og en viktig del av jobben går ut på å lage veiledninger og oppdatere sluttbruker dokumentasjon i våre selvbetjeningsløsninger. Du vet viktigheten av høy servicegrad og at man må jobbe raskt og ha fokus på kvalitet.

Dine oppgaver

  • Motta og håndtere henvendelser fra ansatte i Mattilsynet, logging og oppfølging av saker i loggeverktøy
  • Oppdatere sluttbruker veiledninger, supplere etter behov i selvbetjeningsløsningen vår samt rutiner og teknisk dokumentasjon
  • Veilede og informere ansatte på en profesjonell og serviceorientert måte
Dine kvalifikasjoner
  • Relevant IKT utdanning, gjerne med fagbrev og/eller høgskole, relevant og allsidig IKT-erfaring kan i særskilte tilfeller erstatte formell kompetanse
  • Erfaring med brukersupport og logging av saker
  • Kjennskap til ITIL er en fordel
  • Kjennskap til Microsoft produktportefølje, spesielt AD og System Center er en fordel
Dine egenskaper
  • God muntlig og skriftlig fremstillingsevne på norsk og engelsk
  • Kan jobbe i team, dele kompetanse og samtidig ta et selvstendig ansvar for oppgaver
  • Løsningsorientert, tar initiativ og jobber strukturert
  • Glad i å snakke med folk, utadvendt og servicepreget
  • Er en bidragsyter til et godt arbeidsmiljø

Personlig egnethet vil bli vektlagt.

Vi ønsker alle kvalifiserte søkere velkommen, uansett alder, kjønn, funksjonsevne, etnisk bakgrunn eller hull i CV. Nyutdannede oppfordres til å søke. Bruk gjerne vitnemalsportalen.no for å legge inn referanser fra norske studiesteder. 

Hos oss får du;
  • En spennende rolle hvor du har reell påvirkning på et viktig samfunnsoppdrag
  • Jobbe med anvendelse av teknologi i et spennende og innovativt miljø
  • Lønn som førstekonsulent (lønnskode 1408) med lønn etter kvalifikasjoner mellom 450 000 kr - 500 000 kr.
  • Mulighet for å sparre med og lære av våre svært dyktige og trivelige kollegaer
  • Reelle muligheter for kompetanseheving
  • Gode ordninger for forsikring og pensjon

 

 
Stillingsannonse på karriere.no
  • 70.000+ unike brukere/mnd
  • Over 75.000 CVer registrert
  • Motta alle søknader ett sted
  • Integrasjon Nav, Finn og lokalaviser
  • Annonsering i sosiale medier