Verkstadsansvarig Skidor och Cyklar

 

XXL Sport & Vildmark – den kompletta destinationen för sport och vildmarksentusiaster! Genom att kombinera ett stort utbud av de främsta varumärkena med passionerad och kunnig personal kan vi erbjuda varje gäst den bästa upplevelsen – likväl under köptillfället som utomhus. Just add you.

 

Om tjänsten

Du är en del av After sales teamet i varuhuset. Som verkstadsansvarig arbetar du med att optimera vår serviceverkstad och våra tjänster där enligt framtagna strategier och uppsatta mål. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att säkerställa hög servicekvalitet, både gällande ordning och reda såväl som korrekt genomförda . Att mottag, in- och utleveranser och inventeringar genomföres korrekt och enligt uppsatta rutiner. Du arbetar utifrån ett helhetsperspektiv i syfte att effektivisera och maximera försäljning och kundnöjdhet. Du förväntas också motivera, inspirera och utveckla dina medarbetare i syfte att nå uppsatta mål och förväntningar. Du är en del av den dagliga verksamheten i verkstaden.

I rollen som verkstadsansvarig har du din huvudsakliga arbetstid i vår serviceverkstad och du ansvarar för verkstaden och dess vardagliga drift. Du lyssnar på dina kollegor och hjälper dem att utveckla sina färdigheter. Du leder, inspirerar och motiverar ditt team med målet att bli bästa på service och överträffa kundens förväntan varje dag. Ditt prioriterade ansvarsområde är verkstaden och att våra tjänster där genomförs med högsta kvalitét och noggrannhet. Ditt största fokus och mål varje dag är att skapa branschens bästa serviceverkstad.

Vår verkstad är främst inriktad på skidor och cyklar men vi står under förändring och fler tjänster kommer adderas med tiden.

 Exempel på arbetsuppgifter:

 

• Säkerställa att tjänster och service genomförs med högsta kvalitét och noggrannhet
• Optimera och följa arbetet i verkstaden för att säkerställa effektiva rutiner.
• Vara stöd och utbilda medarbetarna i verkstaden i rutiner och interna system
• Hantera kundklagomål och förebyggande arbeta för att skapa kundnöjdhet och positiva kundrelationer

 

 Din profil

Vi söker dig som tidigare arbetat med en liknande tjänst inom verkstad och har god kunskap och erfarenhet kring service. Vi ser gärna att du är självgående, effektiv och alltid sätter kunden först. Du behärskar det svenska språket flytande i tal och skrift och har goda datakunskaper. Det är meriterande om du har kunskap och erfarenhet inom ledarskap och konflikthantering.

 

Arbetsplats: Sisjön Göteborg

Arbetstid: Varierad
Lön: Enligt avtal + ansvarstillägg
Anställningsform: Provanställning/Tillsvidare
Tillsättning: Enlig övrenskommelse

Vi ser fram emot din ansökan!

Rekrytering och urval sker löpande så vänta inte med din ansökan