Company
SkatteetatenApplication deadline
17.11.2019Form of employment
workTime.HeltidIndustry
Direktorater og tilsynsorganEducational qualification
PåkrevetWork experience
ØnskeligAddress
0191, OSLO
OSLO
Number of positions
1Career-kode
2226096Look here for other jobs from Skatteetaten
- Updated 29.10.2019
Expired ad
The application deadline for this job opportunity has passed.
Skatteetaten
Veileder/saksbehandler - Oslo
Direktorater og tilsynsorgan
Avdeling Brukerkontakt har som oppgave å ivareta kontakten med etatens brukere i alle kanaler som skranke, telefon, e-post, chat og Facebook m.m. Avdelingen har også ansvar for ID-kontroll, forebyggende aktiviteter og saksbehandling på områder som er direkte relatert til brukerne. Seksjonen har ansvar for spørsmål på utlandsområdet.
Vi søker deg som:
- vil ha en jobb som setter deg i direkte kontakt med befolkningen
- vil skape gode brukeropplevelser
- er opptatt av å lære, og synes det er spennende med utvikling og endringer
- setter personlige mål for god resultatoppnåelse
- er ansvarlig og forstår viktigheten av rollen som veileder
- kommunisere med våre brukere ansikt til ansikt, på telefon eller via digitale kanaler innenfor fagområdene skatt, avgift og folkeregister
- saksbehandling innenfor de samme fagområdene
- i størst mulig grad løse brukernes behov ved første henvendelse
- formidle informasjon og utføre forebyggende aktiviteter for å gjøre det enkelt for bruker å handle riktig
- du har høyere utdanning på bachelornivå, gjerne innenfor service, kommunikasjon, økonomi, rettsvitenskap, digitalisering, pedagogikk og/eller samfunnsfag. Internasjonale grader må være godkjent av NOKUT.
- du har god digital kompetanse
- du behersker norsk og engelsk muntlig og skriftlig svært godt
- nyutdannede oppfordres til å søke
- du er serviceorientert
- du har gode formidlings- og kommunikasjonsevner
- du setter pris på at arbeidsoppgavene er i kontinuerlig utvikling og tar ansvar for egen læring
- du trives i et miljø med høyt tempo
- muligheten til å jobbe med samfunnsaktuelle saker
- utfordrende oppgaver og store fagmiljø
- kompetanseutvikling
- fleksitid og betalt overtid
- trening i arbeidstiden
- en raus personalpolitikk
- medlemskap i Statens personalkasse som er en av Norges beste pensjonsordninger
Stillingen lønnes som førstekonsulent (kode 1408), fra kr 420 000 - kr 500 000 eller rådgiver (kode 1434) fra kr 420 000 - 540 000, avhengig av kvalifikasjoner. De første seks månedene regnes om prøvetid.
Vi ber om at vitnemål/karakterutskrifter og attester lastes opp som vedlegg til den elektroniske søknaden.
Company
SkatteetatenApplication deadline
17.11.2019Form of employment
workTime.HeltidIndustry
Direktorater og tilsynsorganEducational qualification
PåkrevetWork experience
ØnskeligAddress
0191, OSLO
OSLO
Number of positions
1Career-kode
2226096Look here for other jobs from Skatteetaten
- Updated 29.10.2019