Bedrift
SkatteetatenSøknadsfrist
17.11.2019Ansettelsesform
workTime.HeltidBransje
Direktorater og tilsynsorganUtdanningskrav
PåkrevetArbeidserfaring
ØnskeligAdresse
0191, OSLO
OSLO
Antall stillinger
1karriere-kode
2226096Se her for andre jobber fra Skatteetaten
- Oppdatert 29.10.2019
Utgått annonse
Søknadsfristen for denne jobbmuligheten er passert
Skatteetaten
Veileder/saksbehandler - Oslo
Direktorater og tilsynsorgan
Avdeling Brukerkontakt har som oppgave å ivareta kontakten med etatens brukere i alle kanaler som skranke, telefon, e-post, chat og Facebook m.m. Avdelingen har også ansvar for ID-kontroll, forebyggende aktiviteter og saksbehandling på områder som er direkte relatert til brukerne. Seksjonen har ansvar for spørsmål på utlandsområdet.
Vi søker deg som:
- vil ha en jobb som setter deg i direkte kontakt med befolkningen
- vil skape gode brukeropplevelser
- er opptatt av å lære, og synes det er spennende med utvikling og endringer
- setter personlige mål for god resultatoppnåelse
- er ansvarlig og forstår viktigheten av rollen som veileder
- kommunisere med våre brukere ansikt til ansikt, på telefon eller via digitale kanaler innenfor fagområdene skatt, avgift og folkeregister
- saksbehandling innenfor de samme fagområdene
- i størst mulig grad løse brukernes behov ved første henvendelse
- formidle informasjon og utføre forebyggende aktiviteter for å gjøre det enkelt for bruker å handle riktig
- du har høyere utdanning på bachelornivå, gjerne innenfor service, kommunikasjon, økonomi, rettsvitenskap, digitalisering, pedagogikk og/eller samfunnsfag. Internasjonale grader må være godkjent av NOKUT.
- du har god digital kompetanse
- du behersker norsk og engelsk muntlig og skriftlig svært godt
- nyutdannede oppfordres til å søke
- du er serviceorientert
- du har gode formidlings- og kommunikasjonsevner
- du setter pris på at arbeidsoppgavene er i kontinuerlig utvikling og tar ansvar for egen læring
- du trives i et miljø med høyt tempo
- muligheten til å jobbe med samfunnsaktuelle saker
- utfordrende oppgaver og store fagmiljø
- kompetanseutvikling
- fleksitid og betalt overtid
- trening i arbeidstiden
- en raus personalpolitikk
- medlemskap i Statens personalkasse som er en av Norges beste pensjonsordninger
Stillingen lønnes som førstekonsulent (kode 1408), fra kr 420 000 - kr 500 000 eller rådgiver (kode 1434) fra kr 420 000 - 540 000, avhengig av kvalifikasjoner. De første seks månedene regnes om prøvetid.
Vi ber om at vitnemål/karakterutskrifter og attester lastes opp som vedlegg til den elektroniske søknaden.
Bedrift
SkatteetatenSøknadsfrist
17.11.2019Ansettelsesform
workTime.HeltidBransje
Direktorater og tilsynsorganUtdanningskrav
PåkrevetArbeidserfaring
ØnskeligAdresse
0191, OSLO
OSLO
Antall stillinger
1karriere-kode
2226096Se her for andre jobber fra Skatteetaten
- Oppdatert 29.10.2019