NAV Lerkendal har ledig to faste 100 prosent stillinger som veileder. Stillingene er for tiden tillagt Sosialfaglig avdeling. 

NAV Lerkendal er ett av to NAV-kontor i Trondheim og har ca. 210 årsverk med statlige og kommunalt ansatte. NAV sine overordnede mål er å gi mennesker mulighet til arbeid og aktivitet, og samtidig sikre rettigheter til velferdsytelser. For å nå dette målet skal vi bygge en sterk og mangfoldig organisasjon, finne bedre måter å jobbe på og utvikle nye tjenester for brukerne. Vi tilbyr meningsfylte og utfordrende oppgaver, og gode karrieremuligheter i en organisasjon med svært viktig samfunnsoppdrag. NAV har i partnerskap mellom stat og kommune etablert NAV-kontor over hele landet.

Arbeidsoppgaver:

• Saksbehandling i henhold til Lov om sosiale tjenester i NAV
• Avklaring, kartlegging, veiledning og oppfølging av brukere i ulike livsfaser med ulike livsutfordringer. Den som får jobben vil få ansvar for en brukerportefølje, og koordineringsansvar rundt disse. 
• Veiledning og bistand til våre brukere og samarbeidspartnere i besøkssenteret og på telefon.
• Gi råd og veiledning i forhold til velferdsytelsene, spesielt med tanke på Lov om sosiale tjenester i NAV.
  
• Råd og veiledning i hverdagsøkonomi
• Gi råd og veiledning internt i kontoret i forhold til ulike fagtema
• Boligsosialt arbeid 
• Delta i/initiere til eksterne møter med samarbeidspartnere, helsevesen og andre

Kvalifikasjoner:

• 3-årig høyskoleutdanning 
• Erfaring fra saksbehandling innen offentlig forvaltning
• God kjennskap til Lov om sosiale tjenester i arbeids- og velferdsforvaltningen er en forutsetning
• Det vil videre bli lagt vekt på veilednings- og rådgivingskompetanse. 
• Økonomisk forståelse

Personlige egenskaper:

• God skriftlig og muntlig fremstillingsevne. Må tåle å jobbe mye foran skjerm. Må kunne jobbe i åpent landskap. 
• Erfaring fra de aktuelle arbeidsområdene, kjennskap til NAV sine mål, intensjoner og verdier vil bli vektlagt.
• Må takle å stå i utfordrende situasjoner ad hoc og over tid
• Brukerorientert
• Modig, ansvarsbevisst og fleksibel
• Tålmodig, empatisk, bry seg om andre!
• Tydelig
• Gode samarbeidsegenskaper
• Tåle å jobbe innenfor arbeidsfrister
• Generelt gode datakunnskaper, og evne til raskt å sette seg inn i nye datasystemer

Vi tilbyr:

• Spennende og meningsfylte oppgaver i nær kontakt med brukere, næringsliv og andre samarbeidspartnere.
• Nødvendig opplæring og veiledning
• Et aktivt, utviklende og engasjerende arbeidsmiljø
• Fleksibel arbeidstid
• Lønn etter sentrale avtaler og Trondheim kommunes lokale avtaler