DFDS søger en Travel Care Advisor til vores kontor på Dampfærgevej. Stillingen er fuld tid og du vil indgå i en turnusordning, hvor du arbejder hver 4. weekend.

DFDS er med sine 8.000 medarbejdere Danmarks næststørste rederi, som dagligt transporterer 10.000-vis af gæster og enorme fragtmængder mellem lande i Europa. En solid virksomhed etableret i 1866 med en stærk kultur og et godt værdisæt.

Du vil indgå i et kundeservice team, som primært servicerer gæster til Oslo-ruten (Oslo-båden). En rute som årligt transporterer mere end 750.000 gæster. Arbejdet vil typisk bestå af håndtering af dagens ankomst og afgang, billethåndtering ved shuttlebusserne, salg af billetter og kundeservice til de gæster, som har behov for hjælp. Derudover skal der besvares mails og telefonhenvendelser. Det vigtigt, at du kan lide at have face-to-face kundekontakt, kan holde hovedet koldt i stressede situationer og er løsningsorienteret. Vi arbejder alle ugens dage og på alle helligdage. Vagterne er typisk i tidsrummet 08.00-17.00.

 

Vi forventer følgende af dig:

• Du brænder for din virksomhed og bliver lynhurtigt ambassadør for DFDS
• Dine sprogkundskaber er vigtige, og vi forventer, at du taler flydende dansk, taler og forstår engelsk og meget gerne kan forstå norsk
• Du kan arbejde under pres
• Du er ansvarsbevidst
• Du er fleksibel
• Du er positiv af sind
• Du har flair for IT systemer
• Du balancerer evnen til at kombinere service og salg
• Du er vild med at servicere kunder 

 

Hvorfor DFDS og hvorfor dette job?

• Du bliver en central del af en solid international virksomhed med danske rødder og med hovedkontor i Danmark
• Du kommer til at indgå i Port Office teamet for vores største passagerrute
• Gratis rejser på alle DFDS’ passager ruter

 

Er du nysgerrig efter at vide mere eller har du spørgsmål til stillingen er du velkommen til at kontakte Bo Frandsson, mail bo.frandsson@dfds.com, Port Office Manager.

Har ovenstående vækket din interesse?

…..så skynd dig at sende en kortfattet og motiveret ansøgning. Så er du skridtet tættere på at blive budt velkommen ombord i vores team. Ansøgninger behandles løbende og naturligvis fortroligt.

VI GLÆDER OS TIL AT HØRE FRA DIG!