Securitas har i dag 44 Securitas Operations Center (SOC) i verden, hvor tjenester og leveranser koordineres via effektive applikasjoner, IT-infrastruktur og menneskene som jobber her. Vår landsdekkende SOC i Norge sørger for kundenes og vekternes sikkerhet og er operativ 24 timer i døgnet, og er selve hjertet i Securitas operative drift.

Vår ambisjon er å være kunnskapsledende leverandør av sikkerhetstjenester og -løsninger. Vi løser kundenes utfordringer ved å tilby kvalifiserte og engasjerte mennesker med høy kompetanse innen sikkerhetstjenester, og skreddersyr våre løsninger med ny teknologi.

Securitas Operations Center søker nå to tekniske servicekonsulenter i en heltidsstilling.

Du synes det er inspirerende å jobbe med kundehåndtering som sikrer gode kundeopplevelser og har alltid mål om å ha de mest fornøyde kundene i bransjen. Har du ambisjoner om å være med på denne reisen og utvikle fremtidens kundeservice? Trives du i et dynamisk miljø hvor alle står sammen og bistår hverandre i hverdagen? Da er det nettopp deg og din innsats vi trenger!

 

Arbeidstiden er i hovedsak på dagtid fra mandag til fredag. Din arbeidsplass vil være ved vårt hovedkontor på Hasle i Oslo

 

Arbeidsoppgaver kan blant annet være

 

• Behandling av innkomne henvendelser iht. våre rutiner og instrukser
• Teknisk support for teknikere, kunder og våre avdelinger
• Koordinering og oppfølging av serviceoppdrag
• Brukerstøtte av tekniske anlegg for alarmoverføring, ITV og adgangskontroll
• Samarbeid med andre avdelinger for å løse kundehenvendelser

 

Hvem ser vi etter

• Du har erfaring med kundebehandling fra kundesenter/callsenter
• Du er teknisk anlagt og liker å lære deg nye systemer
• Du har høy arbeidsmoral og -kapasitet
• Du er svært komfortabel med PC og telefon som arbeidsverktøy
• Du er en lagspiller av rang!
• Du evner å håndtere flere oppgaver samtidig i et hektisk miljø

 

Kvalifikasjoner

 

• Fullført videregående skole
• Generelt gode IT-kunnskaper, -interesse og -forståelse
• Erfaring fra kundesenter og teknisk support
• Beherske norsk og engelsk flytende, både skriftlig og muntlig. God skriftlig fremstillingsevne er viktig
• Tilfredsstillende vandel (jf. Lov om vaktvirksomhet)

 

Vi tilbyr

 

• Lønn etter avtale og ordnede arbeidsforhold
• En spennende stilling i Norges største sikkerhetsselskap
• En profesjonell og lærerik arbeidsplass
• Muligheter for påvirkning i egen organisasjon
• Personlige utviklings- og karrieremuligheter i et globalt konsern
• Pensjons- og forsikringsordninger