Kundesenteret til NTE består av to team; Team Energi og Team Tele. Vi er totalt 40 ansatte, som hver eneste dag jobber som Førsteinntrykksansvarlige og hjelper kundene med de tjenester de har hos oss. Team Tele som bistår NTE sine bredbåndskunder, ønsker nå å styrke teamet med ytterligere 2 studentstillinger. Vi tilpasser arbeidstiden ut fra studieløpet ditt, og legger til rette slik at du kan studere fulltid, samtidig som du kan være en del av vårt flotte kundesenter.    

NTE er opptatt av at alle henvendelser blir møtt av en hyggelig stemme som strekker seg langt for å løse kundens behov. Det kan være teknisk support til en eksisterende kunde, eller salg av våre produkter og tjenester. Kunderådgiverens arbeidsdag er til tider fartsfylt, og det er mye som skjer. Det krever at man er tilpasningsdyktig og fleksibel, men også klarer å følge den strukturen som systemene våre setter. Arbeidstiden består av skiftarbeid, med arbeidstid hverdager 07.45-15.45 eller 12.00-20.00. På kundesenteret ønsker vi at alle tar ansvar, utvikler seg og bidrar til fellesskapet. Synes du dette høres spennende ut og kan passe for deg? Da oppfordrer vi deg til å søke, eller ta en uforpliktende prat med Teamleder for Team Tele, Espen Lunnan eller May-Lis Halvorsen-Ringseth.   

Dine arbeidsoppgaver 

• Besvare og løse kundehenvendelser for kunder som har fiber og tv gjennom NTE og Altibox 
• Rådgiving, support og veiledning av kunder 
• Opprettelse, endringer og avslutning av kundeforhold 
• Mersalg av NTE sin produktportefølje 
• Bidra til utvikling av rutiner og arbeidsmetoder

Ønskede kvalifikasjoner  

• Erfaring med kundeservice og kundebehandling
• Utdanning innen økonomi/markedsføring/salg og service/telekommunikasjon
• God teknisk forståelse   
• Gode norsk- og engelskkunnskaper både skriftlig og muntlig 

Personlige egenskaper vi verdsetter  

• Serviceorientert 
• Tilpasningsdyktig
• Ansvarbesvisst
• Pågangsmot
• Effektiv og løsningsorientert  
• Positiv og engasjert 

 Hvorfor skal du velge oss?  

• Du blir del av en herlig gjeng med dyktige kolleger, som brenner for den gode kundeopplevelsen 
• Vi tilbyr konkurransedyktige betingelser med gode pensjons- og forsikringsordninger 
• Du vil bli del av et sosialt og trygt arbeidsmiljø med fokus på trivsel og kvalitet  
• Du vil få varierte og spennende arbeidsoppgaver i et av Trøndelags største selskap 

I NTE tror vi at det beste samspillet oppstår når vi deler kunnskap og erfaringer med hverandre. Vi ønsker deg velkommen til å søke hos oss uansett bakgrunn, alder, nasjonalitet, legning, kjønn eller funksjonshemming. Vi heier på hverandre og du vil bli en del av en svært flott og trivelig gjeng.