Vi søker deg som vil være med og drive nettverksdriften i Bærum kommune. Du kjenner hvilke muligheter og gevinster som ligger i et driftsmiljø, og du har en "drive" som vil utvikle driftsmiljøet mot den moderne teknologien.

Stillingen er organisert under avdelingen IT Drift og består i dag av 27 personer, aldersmessig fordelt mellom 25 og 63 år. De ansatte har ulik erfaring, og mange har jobbet i Bærum kommune i lengre tid. De fleste kommer fra Asker, Bærum og Oslo.

Avdelingen er bygget opp av faggrupper, hvor teknikerne gjerne deltar i flere faggrupper for å sikre tverrfaglighet. Faggruppene er i stor grad autonome, og det er ønskelig at den enkelte bidrar i hvordan faggruppene utøver sitt virke. Det som er felles for alle på avdelingen er at de er selvgående og har et sterkt engasjement i å løse arbeidsoppgaver sammen, spesielt ved større hendelser.

Du vil foreta periodisk vedlikehold og utføre proaktive oppgaver innen infrastruktur, slik at tjenestene holder seg sikre, stabile og optimale. Du vil jobbe innad i egen faggruppe og samarbeide tett med de rundt deg.

Arbeidsoppgaver:

• Sikre en effektiv produksjon hos IT Tjenesteleveranse og minst mulig back-log
• Håndtering av kritiske hendelser for våre ansatte og kunder
• Prioritering av saker
• Eskaleringer og varsling i egen avdeling og til våre ansatte og kunder
• Ha kunnskap om kundens avtaler, konsekvens ved eventuell nedetid og SLA-krav
• Overvåke effektiviteten innenfor ITIL-prosessene Incident og Request spesielt og anbefale forbedringer
• Dokumentasjon og informasjon, inkludert vedlikehold av FAQ og av våre interne nettsider
• Design av nett (Trådløs)
• Teknisk planlegging og drift av nettverksløsninger basert på Cisco-plattformer
• Implementering, testing og feilsøking av virksomhetskritiske tjenester
• Utarbeidelse av teknisk dokumentasjon
• Vedlikeholde og videreutvikle systemer for overvåkning og drift av nettverk
• Skriving av brukerrettet dokumentasjon

Kvalifikasjoner:

• Utdanning på universitets- eller høyskolenivå innen IT
• Minst 2-3 års arbeidserfaring som nettverkstekniker og god teknisk forståelse
• God ITIL-kompetanse og erfaring i bruk av Service Management verktøy
• God kjennskap til berørte prosesser som Knowledge, Problem, Change og Event
• Ekahau Pro -Trådløs design - Ekahau site Survey - Trådløs feil søk, planlegging - Men And Mice
• Fortinet Wireless Controller – Trådløs infrastruktur styring og konfigurasjon
• Språk: Norsk/engelsk muntlig og skriftlig. Søkere fra land utenfor Skandinavia må ha bestått norskprøve B1
• Førerkort klasse B

Personlige egenskaper:

Vi ser etter deg som

• er oppriktig interessert i teknisk støtte, som liker å ha mye å gjøre og som trives med å hjelpe andre til å løse små og store problemer
• klarer å dele motivasjon og engasjement med dine kollegaer
• er faglig nysgjerrig og liker å sette deg inn i ting du ikke har gjort før
• er selvstendig og tar ansvar og initiativ, vi forventer det lille ekstra
• dokumenterer det du gjør på en god måte, dette er en ryggmargrefleks hos deg
• forklarer ting til bruker på en enkel måte - uten faguttrykk
• trives med en variert og hektisk hverdag

Personlig egnethet til stillingen vil bli sterkt vektlagt

Vi tilbyr:

• Interessante og varierte IT-oppgaver i et trivelig og aktivt miljø
• Løpende kompetanseheving med kurs og sertifiseringer
• Mulighet til å påvirke egne arbeidsoppgaver og faglig utvikling
• Stilling som spesialkonsulent og lønn i henhold til kommunalt regulativ, avhengig av kvalifikasjoner
• Offentlig tjenestepensjon
• Kompetanseutviklingsstipend