Stillingen er organisatorisk plassert i Kundeavdelingen. Avdelingen skal yte god service til eksterne og interne kunder. Ved å utvikle gode tjenester og verktøy, skal vi bidra sterkt til at kunden opplever et enklere møte med Vann- og avløpsetaten. Gjennom kontinuerlig forbedring av våre prosesser og løsninger, skal vi digitalisere der det er mulig og til det beste for våre kunder. Seksjonen skal ivareta og utvikle etatens kundekontakt i næret samarbeid med resten av etaten. Det vil si kontakt og dialog med byens borgere, forvalte og utvikle etatens systemer og behandle kundehenvendelser. 

Kvalifikasjoner:

• Relevant utdanning på minimum bachelornivå
• Bred erfaring innen kundebehandling
• God forretningsforståelse
• God skriftlig og muntlig fremstillingsevne på norsk
• Fordel med kunnskap om kart som arbeidsverktøy
• Bred erfaring i bruk av web-baserte verktøy
• Fordel med erfaring innen prosessforbedringsarbeid
  

Personlige egenskaper:

• Nøyaktig og strukturert
• Serviceinnstilt og fleksibel
• Ansvarsbevisst, engasjert og pålitelig
• Evne til å jobbe i team og selvstendig
• Evne til å jobbe med flere arbeidsoppgaver samtidig og kunne prioritere.

Vi tilbyr:

• En spennende og utfordrende stilling i en virksomhet med et viktig samfunnsoppdrag
• Fleksibel arbeidstid
• Gode pensjons- og forsikringsordninger
• Hytter til utlån i marka
• Lønnstrinn 42 til 45 som tilsvarer kr. 649 400,- til kr. 685 700,- pr. år.