Vi søker etter en dyktig servicekoordinator med grunnleggende elektrokunnskaper og teknisk innsikt.
Som Servicekoordinator vil jobben primært være kundebehandling av service- og reklamasjonssaker via telefon og e-post.
 
Serviceavdelingen består i dag av 10 personer. En av våre servicekoordinatorer har funnet nye utfordringer og vi søker derfor etter en erstatter. Les mer om bedriften på www.vikingbad.no Vi behandler søknader fortløpende. 
 

Arbeidsoppgaver:

• Behandle service- og reklamasjonssaker via telefon og e-post - primært fra våre forhandlere, men også fra enkelte sluttkunder
  
• Dialog med forhandlere, sluttkunder og servicepartnere i forbindelse med service- og reklamasjonssaker samt løse monteringsspørsmål på telefon og E-post. 
  
• Montering/demontering av utstillinger på huset og ute på messer
  
• Utvikling av brukermanualer og andre manualer tilhørende service
  
• Produktforbedring og -utvikling
  
• Delta på salg- og servicemøter med forberedelse og oppfølging av disse
  
• Mottak og behandling av reservedeler og returvarer

Kvalifikasjoner:

 

• Erfaring fra support og/eller kundebehandling per telefon og epost
• Teknisk utdannelse og relevant erfaring
  
• Grunnleggende forståelse av elektronikk og god teknisk innsikt
  
• God skriftlig og muntlig fremstillingsevne - på norsk og engelsk

Personlige egenskaper:

• Fleksibel, selvstendig samt evne til å utføre effektiv problemløsning
  
• Stor gjennomføringsevne og opprettholde et høyt aktivitetsnivå
  
• Løsnings- og resultatorientert
  
• Trygg i møte med alle mennesketyper 
  
• Det kreves bilsertifikat klasse B  

Vi tilbyr:

Spennende og faglig utfordrende jobb med god mulighet for egen utvikling, i et selskap med sterk vekst, fokus på lønnsomhet og god økonomisk styring. Vi har arbeidssted i flotte lokaler i Grimstad, og en svært god personalpolitikk med mål om være verdens beste arbeidsplass. Vi er et Miljøfyrtårn og tilbyr ansatte gratis ladning av elbil på arbeidsplassen.