Servicekoordinator med teknisk innsikt

Active People AS

Rekruttering og bemanning

Vi søker etter en dyktig servicekoordinator med grunnleggende elektrokunnskaper og teknisk innsikt.
Som Servicekoordinator vil jobben primært være kundebehandling av service- og reklamasjonssaker via telefon og e-post.
 
Serviceavdelingen består i dag av 10 personer. En av våre servicekoordinatorer har funnet nye utfordringer og vi søker derfor etter en erstatter. Les mer om bedriften på www.vikingbad.no Vi behandler søknader fortløpende. 
 

Arbeidsoppgaver:

  • Behandle service- og reklamasjonssaker via telefon og e-post - primært fra våre forhandlere, men også fra enkelte sluttkunder
  • Dialog med forhandlere, sluttkunder og servicepartnere i forbindelse med service- og reklamasjonssaker samt løse monteringsspørsmål på telefon og E-post. 
  • Montering/demontering av utstillinger på huset og ute på messer
  • Utvikling av brukermanualer og andre manualer tilhørende service
  • Produktforbedring og -utvikling
  • Delta på salg- og servicemøter med forberedelse og oppfølging av disse
  • Mottak og behandling av reservedeler og returvarer

Kvalifikasjoner:

 

  • Erfaring fra support og/eller kundebehandling per telefon og epost
  • Teknisk utdannelse og relevant erfaring
  • Grunnleggende forståelse av elektronikk og god teknisk innsikt
  • God skriftlig og muntlig fremstillingsevne - på norsk og engelsk

Personlige egenskaper:

  • Fleksibel, selvstendig samt evne til å utføre effektiv problemløsning
  • Stor gjennomføringsevne og opprettholde et høyt aktivitetsnivå
  • Løsnings- og resultatorientert
  • Trygg i møte med alle mennesketyper 
  • Det kreves bilsertifikat klasse B  

Vi tilbyr:

Spennende og faglig utfordrende jobb med god mulighet for egen utvikling, i et selskap med sterk vekst, fokus på lønnsomhet og god økonomisk styring. Vi har arbeidssted i flotte lokaler i Grimstad, og en svært god personalpolitikk med mål om være verdens beste arbeidsplass. Vi er et Miljøfyrtårn og tilbyr ansatte gratis ladning av elbil på arbeidsplassen.