Enhet for digitale driftstjenester (EDD) er Bergen kommune sin driftsleverandør innenfor IKT. EDD er en egen resultatenhet med ca 80 ansatte. Enhet for digitale driftstjenester har ansvar for IT-drift av alle kommunale enheter; infrastruktur, fagsystemer, databaser og lokalt IKT-utstyr (PCer ol). Fokusområdet vårt er å levere forretningsteknologi som understøtter brukere sine behov med fokus på stabilitet, tilgjengelighet og tilfredsstillende kapasitet. Vi holder til i lyse og trivelige lokaler i Fyllingsdalen.
For ytterligere informasjon om enheten se www.bergen.kommune.no – enhet for digitale driftstjenester
 
Vil du være med å videreutvikle IKT i Bergen kommune?
EDD har behov for å øke sin kapasitet innenfor servicemanagement. Servicemanagement og prosjektledelse er den avdelingen på EDD som har ansvar for leveranseprosessen fra bestilling til leveransen er gjennomført. Bestillinger leveres gjerne som koordinerte komplekse leveranser eller organisert som prosjekt. Som Service manager hos oss vil du ha ansvaret for dialogen med våre kunder ved sammensatte behov og bestillinger. Du vil sammen med våre prosjektledere, tjenesteutviklere og drifts organisasjon bidra til å jobbe frem gode tjenester og fremtidsrettede løsninger for Bergen kommune. Du har så ansvaret for å sikre det merkantile rundt tjenesten; etablere avtale, SLA og sikre fakturering. For enkelte mindre koordinerende oppgaver kan du sågar få ansvar for hele leveransen fra bestilling til levert. Vi ønsker deg som har utpreget gode kommunikasjonsevner og liker å ha flere baller i luften samtidig i en hektisk og spennende hverdag med kompetente kollegaer og interessante oppgaver.