Securitassentralen er en del av Securitas Operasjonssentral og er operativ 24 timer i døgnet, 365 dager i året og er hjertet i Securitas' operative drift.

Våre partnere forventer markedets beste kundeservice i et sikkerhetsperspektiv. For å lykkes med dette har våre fantastiske kundebehandlere behov for flere dyktige og engasjerte kollegaer. Vi søker derfor etter kundebehandlere som kan håndtere stressende og krevende situasjoner på en profesjonell og positiv måte, og som kan representere vår organisasjon gjennom faglig dyktighet og utmerket kundeservice. Som kundebehandler må du ha høy arbeidsmoral og ha evnen til å håndtere flere arbeidsoppgaver samtidig, med nøyaktighet i utførelsen.

Arbeidsmiljø

Arbeidsoppgavene er å ivareta vektersikkerheten til alle Securitas’ operative vektere, formidle utrykningsoppdrag fra samarbeidspartnere, samt Call Center-tjenester for eksterne kunder som blant annet består av vakt- og beredskapstelefoner. Vi er ca. 30 vektere, hvorav 5 er mellomledere. Det er et særdeles hektisk arbeidsmiljø som krever evne til å multitaske samtidig som man yter utmerket kundeservice til våre kunder. Alle ansatte har fast turnus, samtidig forventes det at man er fleksibel og bidrar når det er behov. Spesielt i ferier og helligdager er det stort behov for ekstrahjelp. Alle får et fast lag de følger og har egen mellomleder som gir personlig oppfølging. Securitassentralen har døgnkontinuerlig drift og arbeider fra Hasle ved Securitas sine moderne lokaler ved hovedkontoret.

Vi tilbyr grundig opplæring på 5–7 uker, hvor man følger mellomledere i heltidsturnus.

  

Arbeidsoppgaver er blant annet

• Håndtere heisalarmer
• Besvare henvendelser fra kundenes brukere - kundesenter
• Bindeledd mellom alarmstasjoner og utrykningspersonell
• Ivareta sikkerheten til Securitas sine egne vekter

Vi ønsker at du 

• Er vennlig og serviceinnstilt
• Ser verdien i å bidra med sikkerhet i samfunnet
• Har erfaring fra kundeservice, og trives med å benytte PC som arbeidsverktøy
• Ser gjerne mulighetene i Securitas og kan tenke deg en karriere innenfor selskapet

Generelle krav

• Minimum 2 års erfaring fra kundeservice eller operasjonssentral 
• Må beherske norsk og engelsk flytende, både muntlig og skriftlig  
• Ønskelig med fagbrev i sikkerhetsfaget 
• Tilfredsstillende vandel (jf. Lov om Vaktvirksomhet)
• Du må kunne gjennomføre Vekterutdanningen før oppstart dersom du mangler dette.  

Vi tilbyr

• Vi tilbyr meget godt arbeidsmiljø med trivelige kollegaer i moderne lokaler
• Fastlønn i henhold til tariffavtale og ordnede arbeidsforhold
• En utfordrende og meningsfull jobb
• En profesjonell, lærerik og topp moderne arbeidsplass
• Grundig og omfattende opplæring
• Personlige utviklings- og karrieremuligheter

Vennligst benytt det elektroniske søknadsskjemaet som medfølger denne utlysningen.