Brinner du för service och tänker alltid kund först? Trivs du med att vara spindeln i nätet? Just nu söker vi en kundtjänstmedarbetare till vårt kontor i Trollhättan.  

Om jobbet
I kundtjänsten är du vårt ansikte utåt och har en av de viktigaste rollerna för våra kunder. Vi vill finnas där för våra kunder i livets alla skeden och arbetsuppgifterna är därför väldigt varierande. Du arbetar med rådgivning åt både privat- och företagskunder och med hela kundens affär vilket inkluderar vardagsekonomi, sparande, finansiering och försäkringar. Du kommer utöver det centrala kundmötet att vara aktiv och starkt delaktig i att nätverka och växa affären på orten och i vår marknad!  

I din roll kommer du framförallt att hjälpa de kunder som väljer att kontakta oss. Det handlar om att lösa ärenden, guida och utbilda i våra olika digitala tjänster samt vid behov slussa kunden vidare till andra kollegor. Allt med målsättningen att ge en service utöver det vanliga - en service i världsklass! 

Kontoret i Trollhättan är ett fullservicekontor som består av 12 medarbetare inom Privatmarknad, Pension & Försäkring, Private Banking samt Företagsmarknad med en stark lokal närvaro i regionen och god kunskap om vår marknad. SEB satsar fokuserat i vår marknad och vi flyttar till helt nybyggda lokaler på företagstäta Innovatumområdet i Trollhättan hösten 2020 vilket skapar stora affärsmöjligheter.

Vem är du? 
Du brinner för service, är social och drivs av att träffa kunder både spontant och i bokade möten. Du är engagerad, effektiv och kan prioritera när det behövs. Likaså är du en lagspelare som lojalt och prestigelöst ställer upp för andra. Det är viktigt att du har ett stort intresse för ekonomi och är nyfiken på vad som händer i vår bransch. Frågorna som du som möter är väldigt varierande och det är viktigt att du är lösningsorienterad och vågar ta egna initiativ för att lösa problem. Vi ser gärna att du har en akademisk utbildning och/eller några års erfarenhet från service- och försäljningsyrken med fokus på rådgivning, gärna från den finansiella branschen. Du ser förändring som en möjlighet och vill vara med i den digitala omställning som SEB gör just nu. Innehav av Swedsec licens (inkl certifiering försäkringsförmedling) är meriterande.

Läs mer om hur det är att arbeta på SEB www.sebgroup.com/career
På SEB är vi övertygade om att inkludering och mångfald är avgörande för att kunna bygga starka och bra team och för att vårt företag ska vara hållbart för framtiden. Vi strävar efter att ha en inkluderande och värderingsdriven kultur där vi alla känner oss uppskattade, respekterade och involverade oavsett bakgrund, erfarenhet, tro, kön, ålder eller varifrån vi kommer.

Bra personer känner ofta bra personer – dela gärna annonsen om du har en vän som skulle älska det här jobbet

Välkommen med din ansökan
Bifoga ditt CV och ett personligt brev där du beskriver dig själv och vad du kan bidra med på SEB. Eftersom vi väljer ut kandidater löpande får du gärna skicka in din ansökan idag, men senaste datum för ansökan är den 20 maj 2020. Om du har frågor om tjänsten kan du kontakta Rebecka Lasard, kontorschef, på telefon 070-7637815 eller mail rebecka.lasard@seb.se.