Vores serviceafdeling sørger for, at alle vores gæster ombord har en fantastisk oplevelse og får den hjælp, som de har brug for. Vores servicepersonale står altid til rådighed og sikrer, at vores gæster har en fantastisk oplevelse ombord. Vi er altid behjælpelige med det behov vores gæster måtte have. Om det er i vores Guest Service Center, vores konferenceområde eller i elevatoren, er vi altid opmærksomme på vores gæster og yder den bedste kundeservice.

JOBBET

Som receptionist i vores Guest Service Centre får du en central rolle ombord på vores skibe. Din vigtigste opgave er at hjælpe vores gæsterne med de behov, der måtte opstå. Du vil derfor få en spændende hverdag, der aldrig er ens. Du bliver en del af et team på en stor arbejdsplads med spændende udfordringer og skiftende arbejdsopgaver, hvor alle stræber efter at yde en fantastisk service og skabe den bedst mulige atmosfære omkring vores gæster. Der er ofte travlt, så det er vigtigt, at du kan bevare overblikket samt den indre ro i stressede situationer. Derudover skal du være struktureret og i stand til at se muligheder og løsninger, så vores gæster får en god oplevelse lige meget hvilke behov, de måtte have.

De primære arbejdsopgaver indebærer:

• Kundeservice
• Administrative opgaver 
• Håndtering af klager
• Vejledning relateret til skibet og destinationen
• Udkald i forbindelse med afgang, ankomst, sikkerhed osv.
• Håndtering af kontanter
• Salg af opgraderinger og sightseeingture  

 

DIN PROFIL

• Du er enten uddannet receptionist, serviceøkonom eller har lang erfaring fra lignende jobs inden for hotel- eller servicebranchen.
• Du behersker IT 'Office Pakken' og har flair for at lære nye computersystemer.
• Du skal kunne tale enten dansk, svensk eller norsk, samt kunne kommunikere på engelsk.
• Du er engageret, serviceminded, målrettet og du forstår at fokusere på unikke gæsteoplevelser.
• Du er fleksibel, initiativrig, ansvarsbevidst og har gode samarbejdsevner.

 

DET PRAKTISKE

Arbejdet foregår ombord på skibet. Her skal du skal være indstillet på en arbejdsrytme, hvor du arbejder 14 dage, hvorefter du har 14 dages fri. Arbejdsdagen ligger typisk på mellem 10-13 timer om dagen.

Lønnen følger overenskomsten mellem DFDS A/S og Metal Maritime. Det er nettoløn, der ikke beskattes (DIS), når du er bosiddende i EU.

Vi tilbyder fri kost og logi, når du er ombord. Når du ikke har vagt, har du mulighed for at slappe af med dine kollegaer eller dyrke motion i vores fitnesscenter. Vi tilbyder også personalegoder, som blandt andet inkluderer frirejser med familie og venner.

Vi tillader os retten til at lukke for ansøgningsopslaget såfremt den rette kandidat findes før fristens udløb.