Pasient- og brukerombudet tar imot forespørsler fra publikum og informerer om rettigheter, klage- og erstatningsordninger. Ombudet gir bistand til å formulere klager og deltar i møter mellom pasienter og helsepersonell.

Tilbakemelding til helse- og omsorgstjenesten er en viktig del av virksomheten. Det samme gjelder forelesningsvirksomhet og annet informasjonsarbeid. Stillingen forutsetter kontakt med pasienter og brukere samt ansatte i helse- og omsorgstjenesten. Pasient- og brukerombudet er ansvarlig for den daglige driften av kontoret, inkludert ansvar for budsjett og personale. Den som blir ansatt må regne med noe reisevirksomhet.

Ved kontoret til Pasient- og brukerombudet i Agder er det fire årsverk i tillegg til ombudet.

Som leder i Helsedirektoratet må du ha gode lederegenskaper og kunne identifisere deg med Helsedirektoratets verdier om faglig styrke,åpenhet og samarbeid samt å etterleve våre lederkriterier. Pasient- ogbrukerombudene har egne verdier som ombud om å være klok, kritisk ogkonstruktiv.

Eksternt er det viktig at ombudet har evne til å gi tydelige tilbakemeldinger, kan rette oppmerksomhet mot svikt og kan foreslåforbedringer.

Det blir stilt store krav til selvstendighet og initiativ, evne til å inngi tillit og bygge relasjoner.

• utdanning på mastergradsnivå eller tilsvarende, helst med juridisk eller helsefaglig kompetanse
• flere års erfaring som leder, din lederfaring kan være opparbeidet også utenfor helsesektoren
• gode kunnskaper om spesialisthelsetjenesten og den kommunale helse- og omsorgstjenesten
• god kunnskap om pasient- og brukerrettigheter
• god skriftlig og muntlig fremstillingsevne
  

• gode kunnskaper om offentlig forvaltning generelt
• erfaring fra og kunnskap om hvordan du skal håndtere media

Vi tilbyr

• lønn som pasient- og brukerombud (stillingskode 1553) innenfor lønnsspennet kr 627 700 - 704 900. For spesielt godt kvalifiserte søkere, kan stillingen lønnes opp til kr 765 100.
• gode ordninger for pensjon, lån og forsikring i Statens pensjonskasse
• gode seniorordninger fra 62 år
• fleksibel arbeidstid

Vi ønsker deg velkommen inn i et arbeidsfellesskap med dyktige kolleger.

Mangfold i Helsedirektoratet

Medarbeiderne i Helsedirektoratet skal representere hele Norges befolkning, og vi vil ha ansatte med forskjellig alder, kjønn ogbakgrunn. Vi er en IA-bedrift (inkluderende arbeidsliv), og vi ønsker å leggetil rette for ansatte med redusert funksjonsevne.

Offentliggjøring av søkerliste

Vi gjør oppmerksom på at opplysningen om at du er søker kan bli offentliggjort selv om du har bedt om ikke å bli oppført på søkerlisten,jf. offentlighetsloven § 25.

Ta gjerne kontakt med oss

Hvis du har spørsmål om stillingen, kan du ta kontakt med avdelingsdirektør
Jan Morten Berntsen på telefon 984 92 915 eller Pasient- og brukerombud i Telemark,Else Jorunn Saga på telefon 916 44 055.

Adresse: