Handelsbanken – personlig service Umeå söker fler medarbetare

  

Om oss
På Handelsbanken personlig service möter vi kunden på distans dygnet runt, året om.

Personlig service består av närmare 400 serviceorienterade medarbetare som hjälper och vägleder våra privat- och företagskunder främst via telefon, men också över mejl, chatt och sociala medier. Vi finns på Facebook, LinkedIn, Twitter och Instagram. Vi hanterar även olika typer av krediter, privatlån och bolånelöften.

Vi finns i dagsläget i Umeå, Skellefteå, Luleå, Sundsvall, Arvidsjaur, Malmö, Göteborg, Stockholm, Linköping och Örebro.

Om tjänsten och rollen
Vi förlänger vår tidigare annons och söker medarbetare på heltid till Umeå. Tillsvidare-anställning med provanställning samt visstidsanställning heltid, tillämpas.

Du inleder dina första två veckor hos oss med en introduktionsutbildning om våra produkter och tjänster och så klart för att lära känna Handelsbanken och vår kultur. Längre fram finns möjligheter att bredda dina kompetenser och då möjlighet att lära dig andra affärsområden inom exempelvis företagsaffären och kredithantering.

Arbetstiderna för denna tjänst är förlagda främst till dagtid, men även kvälls- och helgpass kan förekomma.

Vem är du?
Vi söker dig som gillar att möta kunder, oavsett kanal, och du tänker både långsiktigt och proaktivt och drivs av att göra affärer. Som person är du strukturerad och noggrann, samtidigt som du behöver vara flexibel då både rutiner och verktyg förändras i snabb takt. Du visar på hög integritet och du är en god lagspelare.

Ekonomisk utbildning från Universitet/Högskola alternativt yrkesutbildning inom bank är meriterande. Swedsecs bolånelicens och licens för Investeringsrådgivning eller erfarenhet från finansbranschen är också meriterande. För att arbeta hos oss behöver du känna dig bekväm med att prata och skriva på både svenska och engelska. Andra språkkunskaper är meriterande.

Information
Arpine Petrosian, Gruppchef Handelsbanken Personlig Service, 073-048 1294
Kristina Stark, Verksamhetschef Handelsbanken Personlig Service, 070-619 4912
Birgitta Lundström, HR, 090-15 45 72, 070-992 5708
Sofie Jakobsson, Finansförbundet, 070-290 3287
Maria Oskarsson, Akademikerföreningen Saco, 073-347 8519