Company
SpareBank 1 Gruppen ASApplication deadline
30.09.2020Form of employment
workTime.HeltidIndustry
Bank, finans og forsikringEducational qualification
PåkrevetWork experience
ØnskeligAddress
9008, TROMSØ
TROMSØ
Number of positions
1Career-kode
3152139Look here for other jobs from SpareBank 1 Gruppen AS
- Updated 23.09.2020
Expired ad
The application deadline for this job opportunity has passed.
SpareBank 1 Gruppen AS
Avdelingsleder Bedriftssenter
Bank, finans og forsikring
Brenner du for å gi våre bedriftskunder en enklere hverdag og topp kundeopplevelser?
Direktebanken bedrift er en del av divisjon næringsliv i SpareBank 1 Nord-Norge. Direktebanken bedrift består av tre avdelinger; Bedriftssenter, Bedriftssenter rådgivning og Spesialister forsikring og pensjon. Bedriftssenteret håndterer all inngående trafikk på telefon, e-post, chat og web fra våre bedriftskunder. Vi har satt sammen et tverrfaglig team som skal gi veiledning og rådgivning på hele vårt tjenestespekter. I tillegg løser vi en rekke produksjonsoppgaver både for kunder og interne avdelinger. Avdelingen har ansvar for kundeservice for bedrifter i hele Nord-Norge.
Vi jobber for å skape gode kundeopplevelser i hver eneste kontakt med våre kunder. Vi er opptatt av å levere det vi lover til riktig tid og med god kvalitet. Vi jobber kontinuerlig med forbedring og effektivisering av våre prosesser. Interesse og forståelse for hvordan vi kan bruke teknologi til forbedring er sentralt.
Vi søker etter en leder som vil være med å utvikle avdelingen videre. Vi har store ambisjoner om å gjøre hverdagen enklere for våre bedriftskunder. Avdelingsleder har personalansvar for 15 engasjerte og dyktige medarbeidere.
Vi vektlegger personlige egenskaper og søker etter en leder som inspirerer, motiverer og utvikler medarbeiderne til å yte sitt beste.
- Styrke konsernet kunderelasjon i bedriftsmarkedet gjennom å legge til rette for at avdelingen yter førsteklasses kundeservice
- Bidra til engasjement, sikre gjennomføringskaft og kundefokus
- Forbedre og effektivisere arbeidsprosesser gjennom bruk av teknologi
- Oppfølging av avdelingens målsetninger
- Individuell oppfølging og utvikling av medarbeiderne
- Trening og veiledning av rådgivere i kundesamtaler og arbeidsmetodikk
- Høyere relevant utdanning på høyskole- eller universitetsnivå
- Erfaring fra bedriftsmarkedet
- Ledererfaring vil være en fordel
- Oppdatert på konkurrenter, digitalisering og kundetrender
- Manglende formell kompetanse kan kompenseres gjennom relevant erfaring
- Resultatorientert
- Tydelig, inspirerende og initiativrik
- Mulighets- og løsningorientert med gjennomføringskaft
- Interesse og forståelse for bruk av teknologi
- Utadvendt og omgjengelig
- God kommunikasjons- og formidlingsevne
- En utfordrende stilling i et pulserende og godt arbeidsmiljø
- Konkurransedyktige betingelser og gode utviklingsmuligheter
Company
SpareBank 1 Gruppen ASApplication deadline
30.09.2020Form of employment
workTime.HeltidIndustry
Bank, finans og forsikringEducational qualification
PåkrevetWork experience
ØnskeligAddress
9008, TROMSØ
TROMSØ
Number of positions
1Career-kode
3152139Look here for other jobs from SpareBank 1 Gruppen AS
- Updated 23.09.2020