I rollen som kundebehandler på Kundeservice, har du en viktig rolle overfor våre kunder og vår administrative drift vedrørende nettbutikken. Du er BAUHAUS ansikt utad, og derfor er det viktig at du er serviceinnstilt, profesjonell og har lett for å tilby service til forskjellige typer mennesker som kontakter oss daglig. Du er en del av et team av dyktige medarbeidere der alle jobber for å gjøre arbeidsdagen så god som mulig for både kunder og kolleger. Vi på BAUHAUS har et stort, variert og spennende sortiment og ingen dager er like. Hos oss trives du! Her møtes alle aldersgrupper, hvor alle bidrar med sin unike opplevelse, noe som skaper en fantastisk dynamikk. Vil du bli med i samfunnet vårt, så er dette kanskje jobben for deg?

Hvem søker vi?

Vi ser etter deg som liker og er flink til å jobbe med mennesker og er veldig service- og kundefokusert. Vi liker om du er en løsningsorientert person som alltid prøver å ha en positiv holdning til omgivelsene dine. I tillegg til dette er du også utadvendt, uavhengig, fleksibel og målbevisst. Vi ser etter en blandet alder og kjønnsfordeling samt etnisk og kulturelt mangfold. Det vil bli lagt stor vekt på dine personlige egenskaper. Vi liker hvis du er utviklingsmotivert og vil hjelpe oss med å opprettholde bransjens beste kundeservice. Du må beherske norsk og engelsk muntlig og skriftlig. I tillegg til dette må du også være minst 18 år gammel.

Dine viktigste oppgaver vil være:

• Å gi god kundeservice til våre kunder via telefon, chat og e-post.
• Hjelpe våre kunder raskt, effektivt og vennlig
• Å vise interesse for kundens prosjekt
• Besvare alle mulige spørsmål om rutiner og retningslinjer
• Være behjelpelig med produkt-, ordre- og reklamasjonshåndtering

BAUHAUS tilbyr:

En kreativ arbeidsplass hvor du får mange kontaktpunkter innen selskapet og får muligheten for din egen utvikling og en spennende karriere. BAUHAUS er en inspirerende arbeidsplass med stor takhøyde og mye glede, og vi setter stor pris på å være en god arbeidsgiver. For å oppnå dette og skape et sunt og godt arbeidsmiljø der alle kan føle seg involvert og få muligheten til å utvikle seg, jobber vi i henhold til noen retningslinjer,. Det er viktig for oss at du deler våre holdninger:

• Vi deler erfaringer og informasjon
• Vi kommuniserer og henvender oss til hverandre på en fin måte
• Vi gir konstruktiv kritikk og tar hensyn til suksess
• Vi jobber for å skape en morsommere arbeidsplass gjennom motivasjon. engasjement, utvikling og utdanning
• Vi respekterer hverandres tid og arbeid, tar ansvar for beslutninger, er tilgjengelige og holder våre løfter
• Vi snakker med hverandre, ikke om hverandre
• Vi godtar ikke noen form for diskriminering eller seksuell trakassering

BAUHAUS strever etter å la sine ansatte vokse med selskapet og rekrutterer derfor ofte internt. Vi synes det er viktig å tilby våre ansatte egen utvikling og har derfor egne talent-programmer der du får muligheten til å trene, være en del av et mentorprogram med din egen mentor, dette for å skape de beste forutsetningene for en intern karriere der du kan vokse inn i sin nye profesjonelle rolle, i Norge eller i utlandet.

Kandidater vil bli vurdert fortløpende og ansettelse kan skje før utløp av søknadsfrist.

Ønsker du å vite mer om stillingen, ta kontakt med Team Manager Thomas Madsen på tma@bauhaus.no.