Vår dedikasjon til å møte kundene våre på en hyggelig og hjelpsom måte driver oss fremover. Vi yter kundeservice på høyt nivå, samtidig som vi har det gøy, utvikler oss og finner på mange morsommere aktiviteter som gjør at vi trives og yter det lille ekstra. Team Tele består av 30 dyktige medarbeidere som står klare for å få deg om bord for varierte oppgaver i et skiftbasert system (kl. 08-16 og kl. 12-20). Du vil få ansvar for å løse kundenes utfordringer og sikre en førsteklasses opplevelse gjennom produktkunnskap og effektiv kommunikasjon. Sammen med kunden vil du administrere hele kundereisen fra opprettelse til avslutning. 

Er du en kløpper på å sette deg inn i ulike systemerer? Er du serviceorientert og liker å bruke telefon og PC som arbeidsverktøy? Da håper vi å høre fra deg.  

Ønskede kvalifikasjoner 

• God teknisk forståelse og gode digitale ferdigheter 
• Gode kommunikasjonsferdigheter på norsk og engelsk, både skriftlig og muntlig 
• Erfaring med kundeservice teller positivt 

• Håndtere kundehenvendelser for NTE og Altibox innen fiber og TV-abonnement på telefon, chat og e-post 
• Presentere NTEs varierte produktportefølje slik at hver kunde har den optimale produktpakken basert på ønsker og behov 
• Bidra til utvikling av arbeidsmetoder og rutiner slik at vi sammen jobber mest mulig effektivt med høy kvalitet 

Personlige egenskaper vi verdsetter  

• Du trives med høyt tempo og varierte arbeidsdager 
• Du er en lagspiller og bidrar til et godt arbeidsmiljø 
• Du kombinerer effektivitet og kvalitet slik at vi sammen yter førsteklasses kundeservice 

Hvorfor velge oss?