Kunderådgiveren skal ivareta kundeforhold og bidra til en optimal utnyttelse av verkstedet.

Hovedoppgaven er å sørge for at kundens servicebehov blir oppfylt, fra kundespørsmål til oppfølging av arbeidet på verkstedet, og sikre kvaliteten og punktligheten på intern og ekstern fakturering.

 

Oppgavene er bl.a.

• Bygge og utvikle kundeforhold ved å tilby god kundeservice, holde kunden orientert om arbeidets fremgang, forklare innholdet i fakturaen og gjennomføre kjøretøyoverlevering ved ferdigstillelse av arbeidet
• Taksere skade sammen med kunden og registrere det som skal gjøres i verkstedets planleggingssystem.
• Sikre avtale med kunden.
• Følge opp mekanikere, planlegge og fordele oppgavene som skal utføres.
• Beregne og opprette faktura, sende og forklare faktura til kunde

Dine kvalifikasjoner

• Teknisk innsikt, erfaring fra bilverksted eller transportnæringen
• Systematisk og strukturert arbeidsform
• Datakunnskaper og evne til å lære nye IT-systemer/verktøy
• Grunnleggende engelskkunnskaper både skriftlig og muntlig

 

Dine egenskaper

• Du liker å jobbe med folk og setter kunden i fokus
• Du liker å ha «mange baller i lufta” på en gang
• Du liker utfordringer, ser løsninger og har fokus på å redusere unødig arbeid.
• Du ser muligheten for mer-salg og maksimering verkstedets utnyttelse.
• Du har ordenssans.

 

Vi ser etter en fleksibel og engasjert medarbeider med gode samarbeidsegenskaper.