Vi i Norsk Scania søker en engasjert og allsidig person til en delt stilling som kunderådgiver og delelagermedarbeider ved vårt verksted i Ålesund.

Har du erfaring med kundeservice, samtidig som du har interesse for logistikk og delelager? Da kan dette være den perfekte muligheten for deg!

Om rollen
I denne rollen vil du kombinere to viktige ansvarsområder:

Kunderådgiver: Som kunderådgiver vil du være den første kontaktpersonen for våre kunder. Du vil håndtere kundehenvendelser, planlegge serviceavtaler og sørge for at kundene får førsteklasses oppfølging.

Delelagermedarbeider: Du vil også jobbe på delelageret med å sikre at deler til våre lastebiler og kjøretøy er tilgjengelige. Dette innebærer både varehåndtering, plukking av deler og oppfølging av lagerbeholdning.

Arbeidsoppgaver
Som kunderådgiver:

• Håndtere innkommende kundehenvendelser, både via telefon og e-post
• Planlegge og koordinere serviceavtaler for våre verkstedkunder
• Gi rådgivning og informasjon om våre produkter og tjenester
• Sikre utmerket kundeservice og bidra til å bygge sterke kunderelasjoner

Som delelagermedarbeider:

• Sørge for deleforsyning til både verksted og kunder
• Bestille varer, motta leveranser og fakturere
• Planlegge og sikre effektiv daglig drift av lageret
• Opprettholde struktur og orden i lagerlokalene
• Delta i målsetting og utvikling av handlingsplaner for delelageret
• Aktivt salg av deler og tilleggsutstyr
• Bistå med administrative oppgaver, inkludert HMS-arbeid

Kvalifikasjoner:

• Erfaring med kundeservice eller rådgivning, gjerne fra bil- eller transportbransjen
• Erfaring med lagerarbeid, logistikk eller delehåndtering er en fordel
• Gode kommunikasjonsevner, både muntlig og skriftlig
• Generelle dataferdigheter
• Strukturert, serviceinnstilt og løsningsorientert
• Beherske norsk og engelsk godt

Vi tilbyr:

• En variert og spennende arbeidshverdag
• Opplæring og støtte fra dyktige kollegaer
• Gode muligheter for faglig utvikling
• Årlige sosiale arrangementer i regi av Scania
• Konkurransedyktige betingelser og pensjonsordninger
• Lunsjordning
• En trygg arbeidsplass i et globalt selskap med solid omdømme

Har du spørsmål om stillingen og rollen, kontakt distriktssjef Per Harald Aarseth på telefon 911 49 624.