Er du vår nye kunderådgiver innen HR?

Vi trenger en serviceinnstilt kunderådgiver innen HR faget som liker å veilede, gi gode brukeropplevelser og finne gode løsninger.
Ansattservice sitt Servicesenter består i dag av vel 35 medarbeidere innen ulike områder som IT, HR, Økonomi og e-helse. Den vi ansetter blir en del av Servicesenter HR som er kontaktpunkt for ansatte som trenger bistand i HR systemene i Bergen kommune. Du vil få mulighet til å arbeide både med HR faget og en bredde av HR systemer.

Ansattservice drifter og forvalter IKT-systemer og -tjenester for Bergen kommune. Vi setter brukerbehovene høyt og arbeider derfor mye sammen med andre offentlige virksomheter. Avdelingene samarbeider tett innad i Ansattservice for å levere gode tjenester. Vi har et sterkt fagmiljø som bistår med å levere nært sagt alle støttetjenester til ansatte i Bergen kommune. For å få det til har vi samlet ulike kompetanse- og ekspertmiljøer sentralt i Ansattservice, og vi er over 270 ansatte.

Vår filosofi er at kompetente medarbeidere som har det kjekt på jobb er et særdeles godt utgangspunkt for å levere gode tjenester. 

Kvalifikasjoner:

• Relevant utdanning på universitets-/høyskolenivå. Lang erfaring innen fagfeltet kan kompensere for manglende formalkompetanse
• God systemforståelse og IKT-kompetanse 
• Erfaring med UBW HR eller andre ERP-systemer innen HR faget  
• Kunnskap og erfaring om lov og avtaleverk som regulerer ansettelsesforhold  
• Erfaring med, og trives med brukerkontakt på telefon og i kundestøttesystem
• Gode kommunikasjonsferdigheter på norsk, muntlig og skriftlig   

Personlige egenskaper:

• Du brenner for å gi gode kundeopplevelser og trives med telefon som arbeidsverktøy 
• Du er systematisk, nøyaktig og effektiv
• Du er selvstendig og tar ansvar for egen utvikling, slik at du stadig vokser i din rolle  
• Du er ikke redd for endringer eller nye utfordringer  
• Du bidrar til å fremme et godt arbeidsmiljø   
• Personlig egnethet vektlegges   

Vi tilbyr:

• Stabil og trygg arbeidsgiver med en viktig samfunnsrolle
• Et av Norges største kompetansemiljø innen systemdrift
• Inspirerende arbeidsmiljø med dyktige medarbeidere og godt sosialt miljø
• Gode muligheter for faglig og personlig utvikling  
• God pensjonsordning og lønn etter avtale  
• Bedriftsidrettslag