Vil du bli en del av et vinnerteam?
Vi søker en kunderådgiver som deler vårt ønske om å gi kundene våre den beste opplevelsen på kundetilfredshet og lojalitet.

Vi ønsker den beste kandidaten og ordner plass på kontoret i enten Bodø eller Fauske.

Nøkkelen til Polar Krafts suksess er de ansatte. Derfor vil alle ansatte gå gjennom grundig opplæring og få kontinuerlig coaching. Vi har korte beslutningslinjer og et dynamisk miljø der alle er involvert. Vi har et sterkt samfunnsengasjement og ønsker å være en pådriver i kampen for en mer bærekraftig fremtid.

KUNDERÅDGIVER

Vi leter etter deg som trives med å snakke med mennesker og finne løsninger som gjør kunden fornøyd.
Vi ser etter en person som evner å håndtere mye informasjon og til tider stor pågang på kundesenteret.
Via e-post, telefon, chat, sosiale medier og ved personlig oppmøte.

Du må like det å selge produktene og tjenestene våre – samtidig som du representerer oss på en måte som kundene oppfatter som inkluderende og imøtekommende.
Du vil ta del i et team med både erfaring og sult – i et særdeles godt miljø. Polar Kraft er sertifisert som «Great Place to Work» med en meget høy score. Vi har også nylig blitt målt på kundetilfredshet og lojalitet. I begge kategorier plasserer vi oss helt mot toppen målt mot de største selskapene i Norge.

Vi ser etter deg som:

• er selvstendig, punktlig og strukturert
• har gode kommunikasjonsevner både skriftlig og muntlig
• evner å omstille seg og tilpasse seg nye utfordringer
• har lytteregenskaper og forståelse for kundens behov og eventuelle misnøye i hektiske situasjoner
• er en aktiv bidragsyter for et godt arbeidsmiljø
• er opptatt av det grønne skiftet

Vi kan tilby:

• salg av konkurransedyktige produkter
• lønn etter avtale
• godt arbeidsmiljø
• gode karrieremuligheter i et spennende selskap

Arbeidsoppgaver:

• salg og kunderådgivning til privat- og bedriftskunder
• teknisk support og innsalg/rådgivning av selvbetjente løsninger
• behandle kundehenvendelser via telefon, epost eller chat

Kvalifikasjoner:

• du har erfaring fra salg og kundeservice
• bachelor eller fagbrev i serviceyrkene.

Relevant erfaring kan kompensere for manglende utdanning

Har du spørsmål om stillingen – ta kontakt med:

• Teamleder Kundeservice: Sølvi Tønder Leirvik, 907 53 734, solvi.leirvik@polarkraft.no
• Kundesjef Frode Schjenken Jensen, 908 94 105, frode.schjenken.jensen@polarkraft.no