Konsulent IKT Brukerstøtte - Steinkjer

Trøndelag fylkeskommune

Offentlige tjenester og forvaltning


Trøndelag fylkeskommune er et sammenslått storfylke og satser på effektive og fremtidsrettede tjenester. Vår seksjon IKT er drivkraft og pådriver for digitaliseringsarbeidet som skal merkes for både egne brukere og publikum. Satsningen innebærer stort trøkk på IKT-tjenestene og vi har derfor behov for å styrke teamet innen brukeropplevelse. Vi er en spennende og nytenkende seksjon i en organisasjon som har høyt fokus på digitalisering av tjenester og arbeidsoppgaver. Visste du for eksempel at seksjon IKT betjener brukere og deres tekniske dingser på over hundre lokasjoner i fylket? Vi styrer tilgang til ressurser basert på hvem brukeren er, og hvilken enhet som benyttes ved hjelp av tjenester i Microsoft Azure.
 
Vi er stolte over vår store, moderne og fremtidsrettede driftsplattform, og det volumet vi har under våre vinger. Våre applikasjoner og tjenester brukes på over hundre lokasjoner og treffer hele 23000 brukere. Vi samarbeider godt med ulike representanter for alle våre brukergrupper, og har avtaler med flere av de største leverandørene i markedet.
 
Hvis du har lest helt hit, tipper vi at du syns rammene for hvem vi er og hva vi forsøker å få til høres interessante ut. Vi søker deg som ønsker å få brukt og utviklet kompetansen din i et hektisk og dynamisk miljø, preget av 37 ansvarsfulle, energiske og trivelige kolleger med solid fagkompetanse. Du liker å by på deg selv, har selvironi og liker å ha det gøy på jobb. Latteren sitter løst hos oss, og hverdagen er preget av sosialt samspill, samarbeid og utfordringer som løses på tvers av fagområder. 

Arbeidsoppgaver:

Du skal arbeide med:

  • Fagansvarlig for våre lærlinger
  • Behandle og løse henvendelser fra våre brukere per telefon og via sakssystem
  • Klient- og brukeradministrasjon i Office365/Azure og Windows Servermiljø
  • Administrasjon av tilgangssystemer og vedlikehold/oppfølging av møteromsutstyr
  • Dokumentasjon og brukerveiledninger

Kvalifikasjoner:

  • Du har fagbrev innen IKT-drift/servicefaget eller høyere utdanning, f.eks bachelor innen teknologi
  • For kandidater med relevant praksis fra relevant fagfeltet i kombinasjon med gode personlige forutsetninger for stillingen, kan kravet til utdanning fravikes

Personlige egenskaper:

Vi ser etter deg som har:

  • Stort engasjement og personlig interesse for videreutvikling innen fagfeltet
  • Gode samarbeidsevner og liker å jobbe i team
  • God skriftlig og muntlig fremstillingsevne på norsk
  • God gjennomføringsevne

Vi tilbyr:

  • Konkurransedyktig lønn etter nærmere avtale. Fylkeskommunale tilsettingsvilkår gjelder
  • Et godt og spennende fagmiljø
  • Dekket mobil og bredbånd
  • Arbeidssted i Steinkjer