Du vil få arbeidsoppgaver knyttet til saksbehandling, kundebehandling, opplæring og dialog med innbyggere og enheter i Trondheim kommune. Noe av saksbehandlingen vil være knyttet til oppfølging av kundereskontro.

Vi arbeider med å automatisere rutineoppgaver, og vil legge større vekt på å forbedre og overvåke prosessene, samt informasjon og opplæring. Du må være forberedt på endring i arbeidsoppgavene, ut fra behov og kvalifikasjoner.

• Du må ha minimum bachelor innen økonomi, regnskap eller samfunnsvitenskapelige fag, eksempelvis kommunikasjon.
• Lang, relevant erfaring kan erstatte kravet om høyere utdanning.
• Du må ha god tallforståelse og interesse for å sette deg inn i arbeidsprosesser knyttet til regnskap.
• Dette er en stilling der du vil være i dialog med innbyggere og enheter i Trondheim kommune, du må derfor kunne vise til erfaring med kundebehandling/service.
• Du må ha evnen til å sette deg raskt inn i nye oppgaver og teknologi.
• Erfaring fra større kommunal virksomhet og bruk av Unit4/Agresso anses som en fordel. 
• Du må ha gode kommunikasjonsferdigheter på norsk og engelsk, skriftlig og muntlig.
  

• Du må være løsningsorientert, en god lagspiller, fleksibel i forhold til arbeidsoppgaver og ha evne til å jobbe selvstendig og i team.
• Du er serviceorientert og har gode kommunikasjonsferdigheter.

• Vi tilbyr et godt fagmiljø som er opptatt av utvikling og innovasjon, og som har et stort spenn i arbeidsoppgaver retta mot innbyggerdialog og kommunikasjon med andre enheter.
• Lønn etter sentrale avtaler og Trondheim kommunes lokale avtaler.