Om stillingen

 IT-avdelingen i Lillestrøm kommune har ambisjon om å levere digitale tjenester som begeistrer, støtter kommunens arbeid med bærekraftsmålene og bidrar til en effektiv, friksjonsfri kommune. Vi forsøker å utfordrer leverandørmarkedet på gode løsninger, og er en pådriver for stadig bedre fellesløsninger i offentlig sektor. Digitalisering hos oss handler om å utforske nye muligheter, drive innovasjon og tenke nytt.

Vi drifter vår egen IT-plattform med et kompetent fagmiljø som leverer moderne, effektiv IT -drift som er tilpasset kommunale tjenester. Kort avstand fra bruker til support / driftsapparat er et viktig element for å oppnå høy kvalitet og effektivitet i håndtering av både driftsoppgaver og utviklingsoppgaver.

IT-brukerstøtte består i dag av 11 faste medarbeidere og én lærling, fordelt på 1.linje, on-site og mobil brukerstøtte.

Vi søker nå en utadvendt og selvstendig medarbeider med et brennende engasjement for support og liker å hjelpe andre. 

Kvalifikasjoner:

• Fagbrev IKT, manglende utdannelse kan erstattes av lang relevant arbeidserfaring
• Erfaring fra brukerstøtte på telefon 1. linje og on-site vektlegges
• Kjennskap eller erfaring med drift og support fra flere av følgende områder:
• Microsoft AD / Entra ID
  • Microsoft Intune
  • Windows Autopilot
  • Microsoft365
  • Ipads og app-utrulling
• Kjennskap til moderne nettverk- og sikkerhetstjenester
• God skriflig og muntlig fremstillingsevne på norsk
• Førerkort klasse B (Du vil disponere en bil fra kommunen i arbeidstiden)
• Før tiltredelse må det legges frem politiattest i tråd med opplæringsloven § 10-9
• Personlig egnethet vil bli vektlagt

Kopi av vitnemål og attester lastes opp i søkeportalen før man møter til intervju.

Det er ønskelig med tiltredelse snarest eller etter avtale 

Personlige egenskaper:

• Selvstendig samt en god teamplayer
• Du har utpreget serviceinnstilling og setter brukeren i fokus
• Stor interesse for IT
• Stor arbeidskapasitet og du evner til å håndtere stress
• Løsningsorientert
• Strukturert og ryddig
• Kommuniserer godt med både ledere, medarbeidere, ansatte

Vi tilbyr:

• Gode pensjons- og forsikringsordninger, inkludert ulykkesforsikring som gjelder på fritid
  
• Bedriftsidrettslag med gode tilbud til medlemmer 
  
• Arbeidstiden er 08:00-15:30
• Spennende, utviklende og sterkt fagmiljø 
• Lønnsinnplassering i henhold til hovedtariffavtale med stilling IT-konsulent

Offentlig søkerliste utarbeides etter søknadsfristens utløp i samsvar med offentleglova § 25. Dersom du ønsker å reservere deg fra oppføring på offentlig søkerliste, må dette begrunnes. Du vil bli varslet om reservasjonen ikke tas til følge. 

Vitnemål og attester lastes opp i rekrutteringsportalen. Har du utdanning fra utlandet legger du ved godkjenning fra HK-dir; https://hkdir.no/utdanning-fra-utlandet