Ønsker du å være en del av ett av de største IT servicemiljøene på Vestlandet?

Vi ser etter en IT-konsulent som evner å sette seg inn i brukernes behov, trives med å arbeide med problemløsning og motiveres av å gi gode brukeropplevelser.

Vil du bli en del av Servicesenter IT som i dag består av 15 meget kompetente, engasjerte og hyggelige medarbeidere? Avdelingen er første kontaktpunkt ved behov for teknisk brukerstøtte for 27 000 ansatte i kommunen. Vi håndterer også skriftlige henvendelser og bestillinger av tjenester og tilganger. Spennet i fagområder er bredt, spørsmålene fra brukerne er varierte og arbeidsoppgavene blir rullert på. Dette er derfor en jobb for deg som liker å kommunisere med kunder, er effektiv og trives med faglige utfordringer!

Ansattservice er en etat i Byrådsavdelingen for finans. Vi er over 270 dyktige kollegaer med et bredt spekter av kompetanse og ansvarsområder, som samarbeider tett for å levere gode tjenester til kommunens ansatte. Halvparten av medarbeiderne i Ansattservice er spesialisert innen IT, og vi har ansvar for drift og forvaltning av IKT-systemer og IKT-tjenester for hele Bergen kommune. Servicesenter IT er en del av Ansattservice sitt helhetlige Servicesenter som leverer brukerstøtte på IT, økonomi, HR og e-helse.

Kunnskapsrike medarbeidere som trives på jobb, er grunnpilaren for å kunne levere gode tjenester til brukerne våre. Ønsker du å bli med på laget for å utvikle tjenestetilbudet vårt videre?

Kvalifikasjoner:

• Relevant utdanning på universitets-/høyskolenivå. Lang erfaring innen fagfeltet kan kompensere for manglende formalkompetanse
• Må ha relevant erfaring og allsidighet innen IT-faget, fortrinnsvis fra store IKT-miljøer 
• Fordel med erfaring fra kundeservice
• Erfaring fra Microsoft 365 miljø er en fordel
• Det stilles krav til god muntlig og skriftlig fremstillingsevne på norsk 

Personlige egenskaper:

• Åpen for endringer eller nye utfordringer 
• Brenner for å yte god kundeservice og samhandler godt i team
• Sosial og bidrar til å fremme et godt arbeidsmiljø 
• Liker å holde deg faglig oppdatert og evner å formidle videre
• Effektiv, strukturert og opptatt av kvalitet 

Personlig egnethet vektlegges.

Vi tilbyr:

• Interessante og utfordrende arbeidsoppgaver i et tverrfaglig miljø, med god opplæring 
• Et hyggelig, uformelt og inkluderende arbeidsmiljø
• Gode muligheter for faglig og personlig utvikling  
• Stabil og trygg arbeidsgiver med en viktig samfunnsrolle 
• Pensjonsordning i BKP
• Bedriftsidrettslag
• Parkeringsmuligheter 
• Lønn etter avtale