Vi trenger deg som brenner for god service og som vil gjøre ditt ytterste for å gi leger, sykepleiere og annet helsepersonell i Helse Sør-Øst den beste brukeropplevelsen. Har du kompetanse eller erfaring innen IT, kundeservice og/eller helsefaglig bakgrunn, er dette en stor fordel.

Arbeidet består hovedsakelig i å løse IT-problemer i dialog med brukerne på telefonen, og håndtering av skriftlige henvendelser i vårt saksbehandlingssystem. 

Brukerservice jobber fra tre lokasjoner; Grimstad, Oslo og Lillehammer. Du jobber fast på Lillehammer-lokasjonen, men reising til de andre lokasjonene må påregnes i forbindelse med blant annet opplæring og kompetanseheving.

Vi søker i denne omgang etter 2 faste stillinger på Lillehammer, samt ett sykevikariat.

Oppstart etter avtale.

Kvalifikasjoner:

• Er serviceinnstilt og positiv
• Har erfaring fra serviceorientert arbeid, og/eller fra helsevesenet
• Har generell god IT-kompetanse
• Kan jobbe godt både selvstendig og i team
• Er opptatt av god kvalitet i arbeidet, jobber systematisk og strukturert
• Villig til å lære, og holde deg oppdatert på nye verktøy og løsninger
• Har stor arbeidskapasitet og kan takle en hektisk arbeidshverdag hvor kunden er i fokus
• Er løsningsorientert og ansvarsbevisst
• Tålmodig når man jobber med brukere som har ulike nivåer av forståelse og teknisk kunnskap
• Evner å sette deg inn i brukerens situasjon og forstå deres utfordringer
• Har god skriftlig og muntlig fremstillingsevne på norsk
  

Vi tilbyr:

Spennende stilling i en samfunnsnyttig bransje.

• Et godt og humørfylt arbeidsmiljø
• Gode utviklingsmuligheter i en solid organisasjon
• Gode forsikrings- og pensjonsvilkår 

Arbeidstiden er 08:00 til 15:30 mandag til fredag

For mer informasjon om stillingen, ta kontakt med: 
Seksjonsleder Stian Karlsen,  telefon:90191928

Vi gjør oppmerksom på at opplysninger om søkeren kan bli offentliggjort selv om søkeren ber om å ikke bli oppført på den offentlige søkerlista. Dersom anmodningen ikke tas til følge, vil søker bli informert, jf. offentlighetslovens §25.