• Du opparbeider deg god kunnskap om våre IKT-løsninger og kjenner etter hvert organisasjonen godt. På den måten er du en viktig sparringspartner for fagmiljøene våre, og kan rådgi dem i riktig bruk og utnyttelse av løsningene på tvers av organisasjonen. Du er med i dialogen, og tar selv også initiativ til dialog, med fagsiden for å identifisere nye IKT-behov. Du vet om behovet vil la seg realisere i en IKT-løsning vi allerede har, eller om det er snakk om nyanskaffelse.
• Ved beslutning om anskaffelse, vil du ha et sentralt ansvar for utarbeidelse av anskaffelsesgrunnlaget, herunder sikkerhetsvurderinger/ROS-analyser, kravspesifikasjoner og kontraktsdokumenter, og gjennomføring av tilbudsevaluering.
• Du kjenner kontraktene for våre løsninger godt, og har et operativt ansvar for oppfølging av avtalene, lisensbetingelser og den «daglige» leverandørdialogen.
• For at brukerne skal kunne ta løsningene effektiv i bruk, er det viktig med god opplæring, dokumentasjon og support. En sentral oppgave, særlig hva gjelder basis IKT-tjenester som office365 o.l., er å utarbeide brukerdokumentasjon, tips og triks, holde kurs (digitalt eller fysisk) og håndtere supporthenvendelser.
• Flere av løsningene har et bredt spekter av muligheter for tilpasninger. Du vil være ansvarlig for å håndtere denne typen konfigurasjonsendringer.
• Oppgavene over innebærer at du vil ha et operativt tjenesteeierskap for våre basis hyllevareløsninger.
  

Driftsteamet er lite, og oppgavene mange. Det forventes derfor aktivt bidrag for å løse andre oppgaver innenfor seksjonen og teamets ansvarsområde. Oppgavene vil være allsidige, og de vil variere fra små rutineoppgaver som å resette passord eller rettighetstildeling, til større oppgaver som å gjennomføre anskaffelser av nye løsninger. 

• Du har relevant høyere utdanning og erfaring.
• Du må ha kjennskap til offentlig anskaffelsesregelverk og til avtaleforvaltning/kontraktsoppfølging, og ha ønske om å lære mer om dette området.
• Din erfaring med IT-support-, opplærings- og dokumentasjonsarbeid vil være med på å øke servicenivået og kvaliteten på disse tjenestene hos oss ytterligere
• Du har god teknisk forståelse og interesse
• Du har erfaring og interesse for IKT-sikkerhet og personvern
• Du har meget gode skriftlige og muntlige norskferdigheter, og du har gode muntlig og skriftlig engelskferdigheter
• Om du i tillegg har ITIL eller tilsvarende erfaring/sertifisering, er det positivt.
• Det er også positiv om du allerede har god kjennskap til Office 365, Confluence og andre "basis" IKT-løsninger. Skriv gjerne i søknaden hvilke av denne typen IKT-løsninger du har god kunnskap om.
• Du har gjerne erfaring som prosjektleder, eller ønsker å utvikle deg i den retningen.

• Dine kommunikasjonsegenskaper, samarbeidsevner og evner til å lære bort er særlig gode.
• God service er sentralt for deg, og du er positiv og entusiastisk selv på hektiske dager.
• Du er "fremoverlent" og en prosjektledertype som tar ansvar og sørger for riktig fremdrift.
• Du er strukturert, analytisk og løsningsorientert.
• Du har stor arbeidskapasitet og god gjennomføringsevne.
• Du er lærevillig og tar ansvar for egen læring.

Personlig egnethet vil bli vektlagt.

• Et faglig dynamisk og sosialt arbeidsmiljø.
• Et sted du vil opparbeide deg kompetanse på et bredt spekter av systemer og ulike kompetanseområder.
• Oslo kommunes pensjons- og forsikringsordninger.
• Fleksibel arbeidstid.
• Stilling som spesialkonsulent og lønnstrinn 38 (527.300) – 47 (621.300) avhengig av erfaring og kvalifikasjoner.