Kommunens nettsted oslo.kommune.no er innbyggernes viktigste inngang til kommunen og kommunens tjenester. På nettstedet skal innbyggere og næringsliv i Oslo få løst sine behov trygt, enkelt og tilgjengelig. 

Vi søker deg som vil støtte vårt innholdsteam med å sikre at innholdet på kommunens nettsider er oppdatert og brukervennlig. Sentrale oppgaver er oppdateringer på nettsidene, brukerstøtte, veiledning og driftsrelaterte oppgaver. 

Du vil jobbe i seksjon for digitale kommunikasjonstjenester. Seksjonen består av 33 engasjerte og dyktige kolleger innen innholdsdesign, grafisk design, kommunikasjon, måling og analyse. 

Stillingen er fast og tilhører Utviklings- og kompetanseetaten (UKE) som er Oslo kommunes interne tjenesteleverandør.  

Arbeidsoppgaver:

• Motta, organisere og følge opp henvendelser fra kommunens virksomheter  
• Oppdatere og vedlikeholde innhold på nettsidene 
• Rådgivning og brukerstøtte for andre publisister  
• Utforme veiledere og materiell til opplæring og brukerstøtte 
• Administrative oppgaver 

Kvalifikasjoner:

• Relevant høyere utdannelse, minimum tre år høyskole eller universitet. Erfaring fra tilsvarende arbeid i større virksomheter kan kompensere for utdannelse 
• Erfaring med å publisere og utforme digitalt innhold i klart språk 
• Erfaring fra brukerstøtte og/eller opplæring er ønskelig
• Gode muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner 

Personlige egenskaper:

I dette arbeidet tror vi at du trenger å:

• Være strukturert og selvdreven  
  
• Effektiv og nøyaktig 
• Være serviceinnstilt 
  

Personlig egnethet vektlegges

Vi tilbyr:

• Mulighet til å jobbe i en av Norges største og mest komplekse organisasjoner
• Mulighet til å bidra til å utvikle brukerorientert informasjon og tjenester for innbyggere og næringsliv i Oslo.
• Mulighet til å jobbe sammen med dyktige ansatte på ulike kompetanseområder 
• Tjenestepensjons- og forsikringsordninger i Oslo pensjonsforsikring
• Fleksitidsordning
• Sentral beliggenhet med gode muligheter for offentlig transport
• Stillingen lønnes i lønnstrinn 38 - 48 (som utgjør kr. 550 500- 661000  per år), avhengig av kvalifikasjoner og erfaring