Företag
NTE ASAnsökningstiden
22.01.2023Heltid/Deltid
HeltidAnställningsform
PermanentBransch
TrafikkskoleUtbildningskrav
PåkrevetArbetserfsrenhet
ØnskeligAdress
6770, NORDFJORDEID
STAD
NorgeAntal befattningar
1Karriere-kod
4928902Se här för andra jobb från NTE AS
- Uppdaterad 12.01.2023
Utgått annons
Sista ansökningsdag för detta jobbtillfälle har passerat
NTE AS
Ettermarkedsansvarlig
Trafikkskole
NTE Telekom har i snart 20 år bygget ut fiber i Trøndelag, og er samarbeidspartner med Altibox om tjenester på privatmarkedet innen internett, tv og streametjenester. Nå ser vi at behovet for ettermarkedsarbeid og kundepleie øker i takt med kundevekst og økende konkurranse. Det er viktig for oss å knytte kundene tettere til oss for å minimere churn. Vi ønsker søker derfor etter en ettermarkedsansvarlig som vil få ansvar for å skaffe innsikt og analysere data, samt være en pådriver for gjennomføring av ettermarkedstiltak. Vedkommende vil være en aktiv bidragsyter i konkurransestrategien til NTE Telekom, og sikre fremdrift og involvering i ettermarkedsarbeidet. Stillingsinnehaver skal ha et tett samarbeid med hele organisasjonen i NTE, samarbeidspartnere i Altibox-partnerskapet og eksterne samarbeidspartnere.
Ansvarsområder/innhold i stillingen
- Kartlegge kundereisen i alle segmenter for å få innsikt i hele verdikjeden og finne forbedringstiltak for en bedre kundeopplevelse
- Følge opp gjennomføring av forbedringstiltak i forbindelse med kundetilfredshet
- Måle effekten av ettermarkedstiltak i forhold til churn og AMPU, og sørge for å avdekke forbedringsområder
- Oppfølging av salgsselskaper og entreprenører i forbindelse med kundekommunikasjon, og sørge for enhetlig kommunikasjon i alle kundeflater
- Sørge for at kundesenter og selgere til enhver tid har optimale virkemidler for å redusere churn og optimalisere AMPU
- Bidra til å sikre god kommunikasjon i kontaktflatene vi har mot kunden
- Bidra i kundearrangement i regi av NTE og aktiviteter tilhørende ettermarkedsarbeid
- Tett oppfølging av Altibox Salgs- og markedsplan og uttak av Eliteseriesponsoratet i tett dialog med avdeling Markedsføring og konseptutvikling i NTE
Ønsket erfaring og personlige egenskaper
- Har jobbet med markedskommunikasjon, prosjektledelse og salg
- Evne til å jobbe selvstendig og sammen med team
- Strukturert og analytisk
- Initiativrik og kreativ
- Høy gjennomføringsevne
- Evne å sette seg inn i kundens posisjon og se helhet
- Gode samarbeidsevner
- Gode kommunikasjonsevner, både muntlig og skriftlig
- En spennende jobb i et av Trøndelags største selskaper
- Godt arbeidsmiljø preget av samhold, trivsel og resultatskaping
- Gode lønns-, forsikrings- og pensjonsordninger
- Fleksibel arbeidstidsordning
I NTE tror vi at det beste samspillet oppstår når vi deler kunnskap og erfaringer med hverandre. Vi ønsker deg velkommen til å søke hos oss uansett bakgrunn, alder, nasjonalitet, legning, kjønn eller funksjonshemming.
Företag
NTE ASAnsökningstiden
22.01.2023Heltid/Deltid
HeltidAnställningsform
PermanentBransch
TrafikkskoleUtbildningskrav
PåkrevetArbetserfsrenhet
ØnskeligAdress
6770, NORDFJORDEID
STAD
NorgeAntal befattningar
1Karriere-kod
4928902Se här för andra jobb från NTE AS
- Uppdaterad 12.01.2023