• Bedrift
    Skatteetaten
  • Søknadsfrist
    11.04.2021
  • Sted:
    STAVANGER
  • Stillingstype:
    Heltid
  • Bransje:
    Offentlige tjenester og forvaltning
  • Utdanningskrav:
    Påkrevet
  • Arbeidserfaring:
    Ønskelig
  • Fylke:
    ROGALAND
  • Arbeidssted:
    STAVANGER
  • Antall stillinger:
    1
  • karriere-kode:
    3670303
  • Se her for andre jobber fra Skatteetaten

Effektiv og digital veileder

Skatteetaten

Offentlige tjenester og forvaltning

Trives du med å hjelpe andre og har høy digital kompetanse, kan du være den vi ønsker med på laget!  

Skatteetaten har fått oppdrag fra Helsedirektoratet om å tildele d-nummer opp mot utenlandske arbeidstakere som viser ID på grensestasjonene. Formålet er å bidra med bedre smittesporing for helsesektoren.

Vi søker deg som liker arbeid som krever stor nøyaktighet eller å veilede, og har et ønske om å bidra i Skatteetatens førstelinje. Arbeidet kan være organisert som helkontinuerlig skiftordning. Den som ansettes må ha mulighet til å arbeide dag, kveld og natt inklusiv helgearbeid - også på hjemmekontor. Engasjementet vil vare frem til 31.08.2021, med mulighet for forlengelse. 

Brukerkontakt er en av fire avdelinger i divisjon Brukerdialog og har ansvar for å gjøre etterlevelse enkelt ved å veilede, informere og sikre tidlig avklaring til brukerne. Vi veileder over skranke, telefon, kontaktskjema, chat, chatbot, Facebook, skatteetaten.no mm. Avdelingen har også ansvar for ID-kontroll og saksbehandling på avklarte områder.

For å ivareta vårt samfunnsansvar og bidra til å bekjempe Covid-19, følger Skatteetaten til enhver tid de nasjonale helsemyndighetenes råd. Alle intervjuer gjennomføres i utgangspunktet digitalt.

Arbeidsoppgaver:

  • Veilede brukere på telefon / i skranke innenfor fagområdene skatt og folkeregister. I størst mulig grad løse brukernes behov ved første kontakt.
  • Arbeid som krever stor grad av nøyaktighet og effektivitet.
  • Kommunisere tydelig og forståelig slik at det blir enkelt for bruker å handle riktig.

Kvalifikasjoner:

  • Du bør ha høyere utdanning innenfor fagområdene service, økonomi, juss, regnskap, skatt eller avgift. Studenter på disse fagområdene kan også søke. Internasjonale grader må være godkjent av NOKUT.
  • Du bør ha veiledningserfaring, og/eller erfaring innen skatt eller folkeregister.
  • Du må kommunisere meget godt både på norsk og engelsk, skriftlig og muntlig.

Personlige egenskaper:

  • Du evner å levere raskt med god kvalitet.
  • Du har god formidlingsevne og ser viktigheten av tydelig kommunikasjon internt og eksternt.  

Vi tilbyr:

  • muligheten til å jobbe med samfunnsaktuelle saker
  • utfordrende oppgaver og store fagmiljø
  • kompetanseutvikling
  • betalt overtid
  • en raus personalpolitikk
  • medlemskap i Statens pensjonskasse som er en av Norges beste pensjonsordninger.

Stillingen lønnes som førstekonsulent (kode 1408), fra kr 420 000 - kr 500 000 avhengig av kvalifikasjoner. I tillegg utbetales godtgjørelse for skiftarbeid.

Vi ber om at vitnemål/karakterutskrifter og attester lastes opp som vedlegg til den elektroniske søknaden. 

 
  • Bedrift
    Skatteetaten
  • Søknadsfrist
    11.04.2021
  • Sted:
    STAVANGER
  • Stillingstype:
    Heltid
  • Bransje:
    Offentlige tjenester og forvaltning
  • Utdanningskrav:
    Påkrevet
  • Arbeidserfaring:
    Ønskelig
  • Fylke:
    ROGALAND
  • Arbeidssted:
    STAVANGER
  • Antall stillinger:
    1
  • karriere-kode:
    3670303
  • Se her for andre jobber fra Skatteetaten
Opprett gratis bedriftsprofil:
  • Legg ut alle dine ledige jobber
  • Bestill annonsering i alle kanaler
  • Motta søknader ett sted
Oppgrader om du ønsker flere verktøy:
  • Profesjonell søknadshåndtering
  • Karriere Match - 100.000 kandidater
  • Integrasjoner med HR og fag-systemer